to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde satın aldığım Huawei D2 model cihazı kutusundan ilk açtığımda kasasında fabrika kaynaklı boya hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 12.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim, ancak 22.10.2025 tarihinde garanti tarafından "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. O tarihten bu ...
Huawei gt3 Elite model saatimin pili, normalde 10-15 gün aralığında dayanırken bir anda 1,5-2 gün aralığına düştü. Bunun üzerine Huawei müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı 22.10.2025 tarihinde Ouno İstanbul Huawei yetkili servisine gönderdim. Servis bana pil değişimi yapılacağını ve bunun içi...
Yaklaşık 3 yıl önce yerel bir telefon satıcısından faturalı olarak aldığım Huawei p20 Lite cihazımın IMEI numarası çalındı. Bu durumu fark ettiğimde Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda IMEI numaramı telefon hattımla eşleştirdiler; ancak bu çözüm, sorunun kökten çözülm...
Huawei Pura 80 Pro model telefonu Ağustos 2025’te online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli yazılım ve ekran sorunları yaşıyorum. Yazılım sorunum şu şekilde: Google uygulamalarını açtığımda, her gün düzenli olarak güncelleme yapmama rağmen üst bildirim çubuğunda "Googl...
Huawei Watch gt3 akıllı saatimi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Saatin suya dayanıklı olması nedeniyle deniz ve havuzda, kullanım kılavuzunda belirtilen derinlik sınırlarını aşmadan kullandım. Ancak her denize veya havuza girdiğimizde saat su alıyor ve bozuluyor. Bu sorunu ilk kez geçen yıl yaşadı...
20.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Huawei freearc kulaklığın sağ tekini kaybettim. Bunun üzerine Huawei'nin resmi sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve İzmir'de yaşadığım için İzmir KVK servisine yönlendirildim. 01.11.2025 tarihinde sağ teki olmayan kul...
Huawei Watch gt 5 41mm model akıllı saatimi 2024 Şubat ayında Media Markt’tan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Saatimi aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, normal kullanımda şarjının çok çabuk bitmeye başladığını fark ettim. Bu sorun her gün düzenli olarak devam ediyor ve kullanım deney...
Huawei marka Matepad 11.5 model tabletimi yaklaşık 2 yıl önce Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ harmonyos 4.2 güncellemesini almadı. Satın aldığım günden bu yana doğru düzgün bir güncelleme sunulmadı ve markanın bu konudaki ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun...
2022 veya 2023 yıllarında İstanbul’dan satın aldığım Huawei 16s model cihazımı şu anda Sinop’ta kullanıyorum. Cihazdan genel olarak çok memnunum; ancak yaklaşık bir hafta önce ekranın her iki yan tarafında ayrılma olduğunu fark ettim. İlk ayrıldığında bastırınca yapıştı, fakat 3-4 gün sonra tekrar a...
Huawei FreeBuds se model kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son zamanlarda sol kulaklıktan ses tam olarak gelmemeye başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Garanti belgesinde yer alan numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım; telefonlar çalmıyor bile....
Huawei watch Buds kullanmaktayım. Aldığımdan beri kulaklıkların sesleri gidiyordu ve res atınca kendine geliyordu. Şarj ettiğini gösteriyor ama şarj yüzdesi yükselmediğini fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştük res attıktan sonra zorla da olsa şarj etti. Servise göndermemin daha doğru olacağı s...
Huawei Matepad 11.5 kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır gbox uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Uygulama, herhangi bir sebep olmadan aniden kapanıyor. Özellikle Youtube.com üzerinden video izlerken ekran kararıyor ve uygulamadan çıkıp tekrar girince düzeliyor. Spotify’da ise şarkı açmaya çalışt...
26.10.2025 tarihinde Media Markt Etimesgut Optimum şubesinden Huawei gt6 model akıllı saat satın aldım. Ürünün kurulumunu mağaza personeli yaptı. Eve gittiğimde saat 225.000 adım gösteriyordu. Sorunun ilk günden beri devam etmesi üzerine, 24 saat geçmeden tekrar mağazaya gittim ve ürünü KVK'ya götür...
Huawei gt3 Elite akıllı saatimin pilinde yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Kartal’daki Kök Yetkili Servis’e başvurdum. Cihazın pil değişimi için sıfır ürün fiyatına yakın, 3700 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Saatimin garantisi olmadığı için yardımcı olunmadı ve herhangi bir indirim veya...
Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Free Arc model kulaklığım için, hem standart garanti hem de ekstra kayıp kulaklık garantim bulunmasına rağmen, kayıp desteği almak istediğimde benden 900 TL ek ücret talep edildi. Olay 1 hafta önce gerçekleşti ve başvurumu Huawei Online Mağaza üzerinden yaptım....
12.10.2025 tarihinde Konya Kulesite Teknosa şubesinden 27.999 TL ödeyerek Huawei Matepad 12X tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekranda donma ve kasma sorunları yaşadım. Başta geçici olduğunu düşündüm ancak özellikle Petal Search üzerinden sitelere girerken ve bazı uygulamalarda s...
Huawei FreeBuds se2 model kulaklığımda yaklaşık 1 aydır ses dengesi sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklıktan gelen ses yüksekken, sol kulaklıktan oldukça az ses geliyor. Bu durum müzik, video ve görüşmelerde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırladım, yazılım güncellemesi yaptım,...
Huawei Watch GT2 model akıllı saatimi yaklaşık 20 gündür günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Tam dolu şarjla çok kısa sürede pil bitiyor ve bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Saatimde herhangi bir güncelleme yapmadım ya da farklı bir uygulama yüklemedim. Farklı şarj c...
14.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi sitesinden 90629879225 numaralı siparişimle Matepad 11.5 s tablet, kılıf ve kalem aldım. Cihazı yalnızca 11 gün kullandım. 25.10.2025’te, tabletim kılıfıyla birlikte çantamdayken yüksek olmayan bir mesafeden düştü. Düşmenin ardından ekranında içten kırılma ve mü...
2024 yılında Elazığ Vatan Bilgisayar’dan 32.084,25 TL’ye aldığım Huawei Matebook 14 model bilgisayarım, bir yıl dolmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtilip ana kart değişimi yapıldığı söylendi. Ancak bilgisayar bana “tamir edilmi...
13 Ekim’de www.huawei.com.tr üzerinden satın aldığım Huawei 12X tabletin kalemi çalışmadığı için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade sürecinde sürekli zorluk çıkarıldı. Öncelikle yetkili servise yönlendirildim ve bana verilen kodla ürünü 24 Ekim’de kargoya verdim. Serviste iade...
Nisan 2025’te eşim tarafından hediye edilen Huawei Watch gt 5 saatimde, iPhone 16 Pro ve iOS 26 sürümüyle kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopması, arama yapılamaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın kendi uygulaması arka planda açık ve güncel olmasına rağmen, bağlantı sık sık ke...
Huawei marka tabletimle birlikte gelen Huawei M-Pencil (3rd Generation) kalemim, ilk aylarda sorunsuz çalışırken son iki aydır bağlantı problemi yaşadığım için İstanbul’daki yetkili servis Ouno aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana "kalem değişimi yapılacak ve ye...
