Huawei Watch 4 Pil Arızası Sonrası Serviste Ekran Hasarı Ve Yüksek Onarım Ücreti

Huawei Watch 4 akıllı saatimi pil sorunu nedeniyle 22.08.2026 tarihinde Tuzla’daki yetkili servise gönderdim. Cihazı gönderirken sadece pil problemi vardı, başka hiçbir sorunu bulunmuyordu. Servisten bana pil ve ana kart arızası olduğu, cihazın garanti kapsamında olmadığı ve onarım bedelinin 8.000 TL olduğu bildirildi. Bu tutar yüksek geldiği için onarımı kabul etmeyip cihazın işlem yapılmadan iadesini talep ettim.

Saat bana geri geldiğinde ise ekranın kenarlarında ışık sızmaları olduğunu fark ettim. Gönderdiğimde böyle bir sorun olmadığı için, saatin servis tarafından açıldığı sırada bu hasarın oluştuğunu düşünüyorum. Servis ise kendilerinin açmadığını ve pil ile anakartın birlikte değişmesi gerektiğini söylemekle yetindi.

Oysa yaklaşık 700 TL’ye pil alıp dışarıda taktırma imkanım varken, özellikle orijinal parça ve garanti güvencesi olsun diye yetkili servisi tercih ettim. Sonuç olarak hem saatim bozulmuş durumda hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımdaki ekran sorununun servis incelemesiyle tekrar değerlendirilmesini, sorumluluk servis kaynaklı ise ücretsiz şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.