Huawei Matepad 11 Kalem Ucu Ve Şarj Sorunları İçin Ücretsiz Telafi Talebi

Huawei Matepad 11 tabletimle birlikte kullandığım kalemin ucu herhangi bir darbe almamasına rağmen çatlayıp kırıldı. Ürünü 1 yıl bile olmadan dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Bunun yanında şarj bataryam bozuldu ve şarj kablom da koptu.

Bu problemler sonrasında yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalem ucu için doğrudan ücret ödemem gerektiği, şarjla ilgili sorun için ise ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünlerimi özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam ve kalem ucu için ücret talep edilip şarj sorunu için de servis süreciyle uğraştırılmam beni mağdur etti.

Huawei’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kalem ucunun, şarj bataryasının ve şarj kablosunun telafi amacıyla ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.