HP Laptop Müşteri Hizmetleri

HP Omen marka gaming laptop satın aldım. Cihazı açtığım an ekranda piksel sorunuyla karşılaştım. Garantiye gönderdim, piksel sorunu olan yeri düzeltmişler ama bu kez ekranın başka bir kısmında piksel sorunu vardı, garantiden geldiğinde. HP müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri kaynaklı sorun diye...

HP Victus Laptop 2 yılını doldurmadan ekranında tozdan kaynaklı lekeler oluştu. Ekran ve klavye arasına gelen bezi kullanıp kapatmama rağmen zamanla lekeler çizgi halini almaya başladı. 2023 senesinde kalitesine güvenerek 24 bin lira verip aldığım laptopun ekranının bu kadar dayanıksız çıkması açıkç...

HP Victus 16 e0073nt model cihazımın ekran panelinin sol üst tarafında beyaz bir leke oluştu. Önceden daha belirsizdi umursamıyordum fakat şimdi ise daha belirgin bir hale geldi. Müşteri temsilcilerine ulaşmak bile oldukça güç bir durumda. Sohbet üzerinden sanki robotla konuşuyormuşuz gibi bir sonuc...

Merhabalar, HP Onarım Merkezi'ne garanti sürecinde gönderdiğim laptopum Tüketici Hakları'na aykırı bir biçimde zamanında teslim edilmedi. İlk sorun nedeniyle 27.09.2024 Tarihinde Laptop'um HP onarım merkezine giriş yaptı. Ana kart onarımı tamamlandıktan sonra 15.10.2024 tarihinde servisten çıkış ya...

+2

HP Victus 16 14. Nesil i7 işlemcili ve RTX4060 ekran kartlı bilgisayarım alındıktan 2.5 ay sonra 22 Kasım 2024 Cuma günü gece 3 sularında ağır uygulamalar kullanılmadığı halde şarjdayken birden kapandı ve açılmadı. Şimdi bilgisayarın bozulduğu gün teknik servisle iletişime geçtim uzaktan müdahale iş...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım HP Omen marka bilgisayarımı 07 ekim 2024 tarihinde, gereksiz RAM çalışması, takılma, geç açılma ve kilitlenme sorunları ile ilgili garanti kapsamında Topkapı Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Sonrasında Vatan Bilgisayar, bilgisayarımı servis bakım onarı...

30.10.2024 tarihinde HP bilgisayarımı Metrocity'deki teknik servise teslim ettim. 31.10.2024 tarihinde hasar tespit yapılarak adaptörde sorun olduğu ve sipariş verileceği söylendi. Adaptörün 20.11.2024 tarihinde ulaştığı bilgisi verildi ve müşteri hizmetleri tarafından 21.11.2024'te bilgisayarımı ge...

Media Markt'tan haziran ayında HP marka bilgisayar aldım. Üründe piksel yanığı, siyah ekranda beyaz ışık, batarya ve bilgisayarda kasma sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünü 27 Ekim Pazar günü aldığım mağazadan garantiye gönderdim. Ürünü mağazaya teslim ettiğim tarih itibarıyla 20 iş günü içinde (P...

11 Mart 2023’te Viaport Media Markt mağazasından satın aldığım HP Victus i7 model bilgisayar, aldığım günden beri sorunlar yaşatıyor ve garanti sürecindeki olumsuzluklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1. Süreç: • Bilgisayar, Şubat 2024’te bozuldu ve 3 Mart 2024’te garantiye gönderdim. An...

HP Omen 17 laptop aldım, 4 gün önce touchpad'inde boşluk var. Dokununca takır tukur ötüyor. Sıfır üründe böyle bir sorun olur mu? Bilgi almak için uğraşıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Hiçbir yerde numara bulamıyorum. Satış sonrası destek vermesi, numarasını açıkça yazması gerekmez ...

HP 250G8 i5 model notebook cihaz, garanti kapsamında 05.08.2022 tarihinde “ısınma ve kapanma” sorunu ile HP yetkili servisine gönderildi. Ürün servis formunda çözüm açıklaması “Yapılan incelemede cihazda fan sorunu tespit edildi. Değişimi yapıldı. Çalışır durumdadır.” yazılarak ürün geri gönderildi....

Yaklaşık 7-8 ay önce HP Omen gaming laptop 16xf0005nt kod adlı laptopu Teknosa mağazası üzerinden satın aldım. Bilgisayarın hiçbir sorunu yoktu ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum. Bilgisayarı aldıktan 6 ay sonra oyun oynarken bir anda ekran gidip geldi. İlk başta oyundan kaynaklı sandım fakat sorun...

+1

HP Omen adlı bilgisayarı alalı 1 ay oldu ve bu sürenin 20 günü teknik serviste geçti. Bilgisayarımın fanında arızası olduğunu belirttim ama teknik servis ürünü sorunu düzeltmeden geri yolladı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda herhangi bir gelişme yaşayamadım.

27/09/2024 tarihinde HP marka bilgisayarımı tamir için ( klavyesine çay döküldüğü için birkaç tuş basılı kalıyor ) Batman ilinde bulunan batmanpark AVM Teknosa mağazasına götürdüm 3,4 gün sonra servise ulaştı ama 1 ay geçti hala onarılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ben bir öğretmenim bir...

HP marka laptop'ım Temmuz ayından beri arızalı ve müşteri hizmetleriyle sorunu hala çözemedik. Bilgisayar mühendisliği öğrencisi olduğumu, staj ve tez gibi işlerim için bilgisayara ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır sorun çözülemedi ve geçici cihaz da sağlanmadı. Haric...

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum HP Victus marka laptop, aradan 40 gün geçtiğinde fanları çalışmamaya başladı. Servise iade talebiyle götürdük fakat ticari müşteri olduğumuz için 1 ayı geçince iade alınmıyormuş, bunun da alırken bilgisi verilmedi. Sonrasında tamir süreci için teslim aldılar. 8. Ay...

HP laptop aldım henüz 1. Yılında. Bilgisayarım açılmadı, Müşteri hizmetlerini aradım, Bursa'daki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis beni arayarak ana kart değişecek diyerek 10,000 TL ödeme istedi. Neden garanti kapsamında değil, sorun nedir dediğimde ise elektrik voltajı kaynaklı diyorlar. ...

HP Victus i7-12700h RTX 3060 1 TB SSD özelliklerine sahip bilgisayarımda, bu kadar donanımlı olmasına rağmen AC Origins, GTA 5 ve benzeri her türlü oyunda FPS 25-26'larda geziyor ve bu sorun hiçbir şekilde çözülemiyor. Bir bilgisayara bu kadar para verip nasıl böyle sonuçlar alıyorum anlamıyorum. HP...

HP laptop aldım henüz 1. yılında. Bilgisayarım açılmadı, 'Windows tamir ediliyor' ekranında kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, Bursa'daki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis beni arayarak ana kart ve SSD değişecek diyerek 13,000 TL ödeme talep etti (ayrıca SSD'de bir sıkıntı yok, ona rağmen...