HP Omen Laptop'ta Sürekli Piksel Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

HP Omen marka gaming laptop satın aldım. Cihazı açtığım an ekranda piksel sorunuyla karşılaştım. Garantiye gönderdim piksel sorunu olan yeri düzeltmişler bu kez ekranın başka bir kısmında piksel sorunu vardı garantiden geldiğinde. HP müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri kaynaklı sorun diyerek garantiye kabul etmediler. Müşteri kaynaklı olmadığına eminim ki gelip bilgisayardan anlayan herkes inceleyebilir çizgi şeklinde ama nokta nokta çizginin içinde piksel hatası yakından bakınca anlaşılıyor. Sıfır aldığım laptop hatalı çıkıyor 1, garantiden kusurla dönüyor 2. Mağduriyetim. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım yarın gidip. Bu kadar iğrenç bir marka iğrenç bir müşteri hizmeti görmedim 1 yıl önce 55 bin tl verdim ben bu laptopa şu an kaç paradır kim bilir. O kadar para verip aldığım sıfır laptop kusurlu çıkıyor Allah'ın belaları bu markadan uzak durun her şeyi sorunlu bu markanın. Videodan inceleyerek kullanıcı hatası diyorlar gelin anlayan birisi incelesin piksel hatası değil kullanıcı hatasıysa laptopu hediye edeceğim sizlere. Müşteri hizmetlerine diyorum ki benden kaynaklı olmadığına nasıl ikna edebilirim yemin mi edeyim diyorum. Yani benden kaynaklı değil garantiden geldiğinde böyleydi diyorum inandıramıyorum. İnanmak istemiyorlar işin içinden böyle çıkıyorlar kurnaz tilkiler mahkemede görüşürüz. Sıfır aldığım cihaz kusurlu çıkıyor laptop değişimi talep ediyorum 6 ay geçti diyorlar. Sıfır üründe nasıl bu sorun olabilir aylardır rezilliğim yanıma kar kaldı.