to read complaints and reviews, or file yours. 
HP victus marka laptop satın aldım. Ancak 2 gün sonra bilgisayar şarj olmamaya başladı. Bir gün şarj oluyor, bir gün şarj etmiyor. Bu yüzden Ankara'daki teknik servisine 10 Eylül tarihinde teslim ettim ancak 20 iş günü geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Size haber vereceğiz dediler ancak geri dönüş olmadı. Normalde 10 iş gününü geçen durumlarda yedek ürün de verilmeliydi ancak zaten kendilerine ulaşamadığımız bir müşteri hizmetleri ve teknik servisten böyle bir uygulama beklemek de biraz hayal oluyor. 11 Ekim 2024 tarihinde tekrar teknik servisine gittiğimizde ürünün İstanbul'a gönderildiğinin bilgisini zorla alabildik. Durumunu nasıl öğrenebileceğimizi sorduğumuzda sadece 0212 444 81 21'i aramamız gerektiğini söylediler. Arıyoruz çoğu zaman açmıyorlar, ulaştığımızda ise ürünün kaydını bulamıyorlar size dönüş sağlayacağız diye tekrarlıyorlar. Böyle uluslararası bir firmadan böyle kötü bir teknik destek görmek ve hala ürünüm hakkında bilgi verilmemesi HP markasına olan güvenimizi bitirmiştir. Ürün ile ilgili tarafıma ulaşılmasını ve son durumunun bildirilerek geri gönderilmesini talep ediyorum.
HP Victus 16 Gaming laptop 16 serili bir oyun bilgisayarı aldım. Laptopu alalı daha 1 sene olmadan oyun oynarken veya iş yaparken ekran gidip geliyor. Siyah ekran oluyor. Aynı şekilde klavye ışıkları ve güç tuşunun ışıkları da gidip geliyor ve laptop kullanılmıyor. Teknik servisi aradığımda uzaktan ...
Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım HP victus 16-s0037nt model laptop, son 4-5 aydır neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi. Cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor, Açılmıyor ya da açıldıktan hemen sonra kapanıyor, Ekran donuyor, sistem takılıyor. Bu sorunların işletim sistemiyle ilgisi yo...
HP victus 15 marka laptobumda teknik servisin canlı destek hizmeti aracılığıyla klavyemde donanımsal bir sorunun olduğu tespit edildi. Bios güncellemesi yapıldı Windows 11 tekrardan kuruldu. Kısacası laptopum sıfırlandı. Sorun çözülmediği için dosya oluşturuldu ve teknik servise göndermem istendi. 1...
HP victus laptop 16-d1 modeli bir bilgisayar satın aldım yaklaşık 3-4 ay önce. 2. Ayın içinde pil kısmında bir sorun çıktı. Pil 'sade şarjda takılı olduğu halde %2'den yukarı çıkmıyordu ve şarjdan soktuğum zaman pil az olduğu için PC kapanıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşüp tamir için servise yön...
HP teknik servisine verdiğim HP Victus laptop'umu 20 iş günü geçmesine rağmen teslim alamadım. Konuyla ilgili haklarımı talep etmek için 444 8 121 hatlı numaranızı aradım. M***** Bey şunu ifade etti: "20 iş günü süresi ödemeniz işleme alındıktan sonra başlar". Daha sonrasında bu numarayı tekrar arad...
Yorumlar