to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Oyuncu Bilgisayarında Sürekli Ekran Sorunu
HP Victus 16-S0047NT Ryzen 7-7840HS marka model oyuncu bilgisayarı, oyuna girdikten belli bir süre sonra ekran gidip gelmeye başlıyor. Siyah ekran gelip gidiyor, eş zamanlı klavye ışıkları gidip geliyor. En sonunda da komple ekran gidiyor ve oturum açma ekranına atıyor. Tekrar oturum açtığımda siyah ekran gidip gelmeye devam ediyor. Parasının hakkını vermesi için destek istiyorum. Kasım 2025'e kadar garantisi devam etmekte. Lütfen sorunumu çözün! Önceden oturum açma ekranına atardı, artık güç düğmesinden kapatmak zorunda kalıyorum. Aksi hiçbir şekilde kendi gelmiyor. Değişim ya da para iadesi istiyorum. Bilgisiz müşteri temsilcilerinizden ve benimle iletişim kurmaya çalışıp hiçbir şeyi çözememelerinden bıktım. Beni arayın, kayıt açın. Para iadesini başlatalım. Bir önceki temsilcinizle görüştüğümde sorun olmadığı için kayıt oluşturamayız dedi. Adı B**** mıydı B**** mıydı hatırlamıyorum. E sadece ben gördüğüm zaman mı sorun var olmuş olacak? Videolarını çektim. Şikayet var sitesine yüklüyorum. Bu videoları izleyip beni arayacaksınız. Kontrol edin dediğimde görüntüleyemiyoruz demeyeceksiniz. 2023 yılının kasım ayında 37.500TL'YE satın aldığım ürünü daha garantisi bitmemişken düzgün bir şekilde kullanamıyorum! Sevgili şikayet var yetkilileri, lütfen sorunumu çözmeme yardımcı olun. Bu markayı aldığım için çok pişmanım. Paramı istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Sinan Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sinan Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Hiç kimseye HP laptop tavsiye etmiyorum arkadaşlar. Garantim mevcut, fakat şimdilik böyle bir şey yapmayacağım. Problem net bir şekilde sensör problemi. Reddit, tecnopat gibi forumlarda çözümü de mevcut. Bir daha HP'nin yanından geçmeyi bile düşünmüyorum.
Beyler, iyi günler. Aynı modelde aynı sorunu yaşıyorum. Garantim yaklaşık 2 ay önce sona erdi ve sorun dün akşam itibariyle yaşanmaya başladı. Sorununuzu çözmüş bulunuyor musunuz? Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru sonucu sorununuz çözüldü mü? İlk tercihim resmi yolları denemek olacak olmazsa çoğu kullanıcı gibi sensörü çıkarmak zorunda kalacağım gibi görünüyor. Geri dönüş yapabilirseniz sevinirim.