HP Victus Laptopum Servis Sonrası Ekran Bozuldu

Umut

21 Ocak 19:38

438

HP Victus marka laptopumu, ekranın gelip gitmesinden kaynaklanan kronik sorunları nedeniyle 8 Ocak’ta HP onarım merkezine gönderdim. Cihazım yaklaşık 13 gün serviste kaldı ve bana geri geldiğinde ekranının bozulmuş olduğunu gördüm. Servise gönderdiğimde ekranında hiçbir sorun yokken, onarım sürecinden sonra cihaz bu şekilde teslim edildi.

Servis sürecinde ana kart arızası için gönderdiğim cihazın, ek bir hasarla tarafıma dönmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretli ya da ek masraf çıkarılmadan, hem ana kart arızasının hem de ekranla ilgili oluşan tüm sorunların eksiksiz şekilde giderilmesini ve cihazımın sorunsuz, ilk günkü performansında teslim edilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 17:46 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Umut K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Umut K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

HP Sürekli Tekrar Eden Teknik Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Efe

25 Ocak 2024 22:01

3.972

HP Türkiye Yetkilileri, HP'ye olan güvenim ve sadakatim dolayısıyla, geçmişte ve şu an HP Victus laptopumla yaşadığım teknik sorunları ve bunların akademik yaşamıma etkilerini sizinle paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, ekranımda gidip gelme sorunu yaşarken sıvı teması sebebiyle HP Victus c...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

HP Onarım İle Uzlaşamıyorum Ve Yedek Cihaz Talebim Yerine Getirilmiyor

Bekir

24 Nisan 2024 14:03

1.188

HP Victus laptopumun trackpad dokunmatik yüzeyindeki sorun nedeniyle, cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün fiziksel bir hatası bulunuyordu ve ürünü 3'uncu ayın 3'ünde kargo ile servise ilettim. 4'ünde servisin eline geçtiğini öğrendim. Onarım sürecinde olduklarını belirttiler ve da...

HP Victus Laptop: Tekrar Eden Arıza Ve Uzayan Garanti Süreci

Efe

30 Ocak 2025 13:56

1.646

26.12.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus model laptopum yaklaşık olarak satın aldıktan üç ay sonra ekranı bir anda kapandı ve çalışmamaya başladı. Konu üzerine ilgili markanın garanti servislerine bilgisayarımı ilettim. Garantide arızalı parçayı bulduklarını fakat parçanın Tedariği için yaklaşık...

HP Victus Laptop: Tekrar Eden Arıza Ve Uzayan Garanti Süreci

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

HP Laptopumun Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Emirhan

03 Eylül 2025 10:20

2.490

HP Victus laptopum ile yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İlk olarak s0027nt model cihazımda ekran açılmama ve şarj almama sorunları yaşadım. Cihazın anakartı değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihaz değişimi talep ettim ve yaklaşık 2 ay sonra fb3048nt ...

HP Victus 16 Servis Sonrası Arıza Giderilmedi Para İadesi Talebim Var

Hamza

22 Eylül 2025 21:12

2.805

HP Victus 16 model bilgisayarımı 10 Eylül 2025’te garanti kapsamında servise teslim ettim. Cihazımın ekranı ve klavye ışıkları kapanıp açıyordu 19 Eylül’de servis “ana kart onarımı yapıldı” diyerek cihazı teslim etmek istedi. 22 Eylül’de cihazı incelediğimde hall sensörünün kablosunun kopmuş olduğun...