HP Victus Laptopta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Bilgisayarımı 16-17 gün önce garanti kapsamında ekranının kontrol edilmesi için İstanbul Maltepe şubesine gönderdim ayrıca genel bakımının da yapılmasını 3-4 ayrı temsilcinize de belirttim ve garantiye gelen bilgisayarların zaten bakımının yapıldığı söylendi. En son ekran için fiyat teklifi sunduğunuzda da ekranın yapılmasını istemediğimi belirttim. Zaten ekran olayı da tam bir fiyasko herhangi bir darbe izi olmayan laptoba kullanıcı hatası dediniz ve 8100 lira fiyat çıkardınız. Hadi bu olayı geçtim bir bakımı bile yapmaya zahmet etmemişsiniz. Bakımlarının yapılıp “fan temizliği, termal macun değişikliği gibi işlemler” gönderilmesini istedim ve yine sizin temsilciniz bana bu işlemlerin yapıldığını gönderim sağlayacağını belirtti. Bilgisayar geldiğinde sizinle tekrar iletişime geçip sorunu belirttiğimde ise böyle bir işlem talebi gözükmüyor diyorsunuz gerçekten dalga geçtiğinizi düşünüyorum artık. Bilgisayarın arkasını açıp fanını bile temizlememişsiniz gerçekten bu kadar kötü bir firma olduğunuzu bilsem ne kendim alırdım ne çevreme aldırırdım. Bana sunulan çözüm öneriniz zaten ayrıca komik. 15 gündür bir fiyatlandırmayı yapamayan firma bana tekrar yollamamı söylüyor. Bir 15 gün daha sizde beklemek zorunda mıyım ben. Demek ki her sene 1 kere bakıma yollasam 1 ay laptopu size bırakacağız. Bakımlarının yapılacağı bile meçhul bir durum