to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan HP Victus Gaming Laptop Oyun Sırasında Kendi Kendine Reset Atıyor
HP Victus 16-r0xxx model gaming laptopumu Media Markt’tan satın aldım. Cihazı açtıktan belli bir süre sonra özellikle oyun oynarken kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve oyun oynarken sürekli yaşanıyor.
Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozduğu gibi, cihazın donanımsal bir sorunu olabileceği konusunda da endişe yaratıyor. Henüz ne HP teknik servisine ne de Media Markt müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle sorunun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve çözülmesini istiyorum.
Cihazın gerekli testlerinin yapılarak sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı inceleme ve onarım yapılmasını, sorunun çözülememesi durumunda ise tüketici haklarım doğrultusunda uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Faruk S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Faruk S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
