HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

HP Victus 16s0023NT model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım bitmek bilmeyen sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar 3-4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı bir problemle karşılaştım: dokunmatik yüzeyde sorun, ekranın gidip gelmesi, cihazın servisten hasarlı olarak gelmesi ve hoparlörden aralıklı olarak ses gelirken cızırtı oluşması gibi problemler yaşadım.

Son olarak, cihazımı İstanbul Metrocity AVM’deki yetkili HP servisine teslim ettim. Ancak servisten “sorun belirlenemedi, sürücüler güncellendi” şeklinde bir yanıt aldım ve cihazda hoparlör cızırtısı sorunu hala devam ediyor. Garanti sürem bugün sona eriyor ve tüm başvurularıma rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, cihazımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.