Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33911047

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ömer
HP
10 Ekim 2025 13:44
1.034

HP Victus 16s0023NT model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım bitmek bilmeyen sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar 3-4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı bir problemle karşılaştım: dokunmatik yüzeyde sorun, ekranın gidip gelmesi, cihazın servisten hasarlı olarak gelmesi ve hoparlörden aralıklı olarak ses gelirken cızırtı oluşması gibi problemler yaşadım.

Son olarak, cihazımı İstanbul Metrocity AVM’deki yetkili HP servisine teslim ettim. Ancak servisten “sorun belirlenemedi, sürücüler güncellendi” şeklinde bir yanıt aldım ve cihazda hoparlör cızırtısı sorunu hala devam ediyor. Garanti sürem bugün sona eriyor ve tüm başvurularıma rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, cihazımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

HP Logo
HP
14 Ekim 2025 14:04 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

HP Servisinden Uzun Süre Haber Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Hakan
HP
07 Ağustos 2025 17:45
860

HP Victus laptopumu aldıktan 8-9 ay sonra ekranında sürekli olarak gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda önemsemedim ancak sorun devam edince garanti kapsamında HP servisiyle iletişime geçtim. Yerinde teknik destek seçeneğiyle yardımcı olabileceklerini söylediler ve bana teknik ekibin ileti...

1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Sorunu Ve Değişim Reddi

profile
Tunahan
HP
17 Ağustos 2025 05:44
3.881

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 ay önce hall sensör hatası oluştu. Bu sorun program çalıştırdığımda ortaya çıkıyor; ekran kapanıyor ve klavye hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle işlerimi halledemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat HP firması bu talebimi...

8 Yorum

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Harici Mikrofon Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Enes
HP
22 Ağustos 2025 20:16
726

HP Victus 16-S1002NT model dizüstü bilgisayarımı aldığım günden beri harici mikrofon kullandığımda, sesim bir süre sonra tamamen kesiliyor. Bu problem her kullanımda tekrarlanıyor ve farklı mikrofon, kulaklık, kablolu ve kablosuz tüm seçenekleri denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Sürücü güncel...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

HP Servisinde Onarım Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Murat
HP
15 Ağustos 2025 22:35
679

05.08.2025 tarihinde İstanbul Metro City HP ana servisine, Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC model dizüstü bilgisayarımı “açılmıyor” şikayetiyle teslim ettim. Kayıt numaram: wo-031232029. Cihazımın garantisi bitmişti ve arızanın tespiti ile ücret konusunda bilgilendirilmek üzere bırakmam isten...

hp-servisinde-onarim-surecinin-uzamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
hp-servisinde-onarim-surecinin-uzamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

HP Hoparlör HP Victus 16-S0023NT HP garanti HP Hoparlör destek servisi HP Hoparlör victus HP Victus 16-S0023NT destek servisi HP Victus 16-S0023NT ekran HP ekran HP victus
HP
Victus 16-S0023NT
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri