to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Ana Kart Problemleri
Merhaba, öncelikle kıdemli yazılım uzmanı olarak çalışmaktayım. 6 Ay önce aldığım HP Victus laptop 01.0.4.2024 tarihinde çalışırken aniden kapandı ve daha da açılmadı. Bunun HP ile görüşüp teknik servis kaydı oluşturup ilgili HP onarım merkezine gönderdim. Anlaşılan ürünün anakartı bozulduğu. İnternette araştırdığım da hemen hemen aynı problemi yaşıyan onlarca kişi gördüm. Parça teslim tarihine baktığımda "2024-05-09" olarak gözükmektedir. Acil olarak aynı özelliklerde bir yeni bilgisayar talep etmekteyim. Kronik bir problem varsa bunu zaten yenilemeliler. Yazılımcı olduğum için günümün 16 saati aktif olarak bilgisayar başında geçmekte ve bu durumdan dolayı işlerim, projelerim sekteye uğramakta ayrıca sorun yaratan bu bilgisayarın projelerime verdiği zararı saymıyorum onlarca günlük veri kaybım söz konusu!
Sayın İlgili; Müşterimiz Serkan G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Serkan G. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
İstediğim çözüme ulaşamadım herhangi bir mağduriyet giderilmedi. Eğer kurumsal fatura ise en az 30 iş günü olarak beklemem gerektiği söylendi. Yani eğer bir firmaysanız özellikle bir yazılımcıysanız hem verileriniz kaybolabilir hem de 40 gün gibi bir süre beklemeniz gerekebilir bence alırken bir daha gözden geçirin!
Bugün tekrar aradım ürün durumu hakkında bilgi almak için ama herhangi bir bilgi paylaşamadıklarını ürün için parça tedarik aşamasında olduğunu ne zaman alabileceğim belli değil şaka gibi.
