to read complaints and reviews, or file yours.
HP Victus 0063 NT Touchpad Sorunu
Sayın HP Destek Ekibi,
Yaklaşık iki hafta önce, HP Victus 0063 NT model bir laptop satın aldım. Başlangıçta laptopumun touchpad'i sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, ancak şu an touchpad tamamen çalışmaz hale geldi. Tüm güncellemeler yapıldığı halde, touchpad'in hiç tepki vermediğini ve kullanılamaz olduğunu belirtmek isterim.
Sorunun yazılımsal ya da donanımsal olup olmadığını belirlemek adına önerilerinizi bekliyorum. Laptopumun garanti sürecinde olduğu için, sorunun çözülmesi adına en kısa sürede gerekli desteği almayı umuyorum.
Sorunumun çözülmesi için gerekli adımların belirtilmesini ve varsa yapılması gereken işlemlerin paylaşılmasını rica ederim.
Şimdiden ilginiz için teşekkür eder, sorunun çözülmesini sabırsızlıkla beklerim.
Saygılarımla,
Gelişme
Yaklaşık 1,3 ay önce, HP Victus 0063 NT model bir laptop satın aldım. Başlangıçta laptopumun touchpad'i sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, ancak 1 aydır touchpad tamamen çalışmaz hale geldi. Tüm güncellemeler yapıldığı halde, touchpad'in hiç tepki vermediğini ve kullanılamaz olduğunu belirtmek isterim. Touchpad'in fiziki olarak hiçbir darbe almadığını ve sorun olmadığını belirtmek isterim. Sorunun yazılımsal ya da donanımsal olup olmadığını belirlemek adına önerilerinizi bekliyorum. Laptopumun garanti sürecinde olduğu için, sorunun çözülmesi adına en kısa sürede gerekli desteği almayı umuyorum. Sorunumun çözülmesi için gerekli adımların belirtilmesini ve varsa yapılması gereken işlemlerin paylaşılmasını rica ederim. Şimdiden ilginiz için teşekkür eder, sorunun çözülmesini sabırsızlıkla beklerim.
Saygılarımla,
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
