to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullandığım bilgisayar HP Victus Gaming 16. Yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Durduk yere ekran ve klavye ışıkları hızlı hızlı açılıp kapanıyor ve bir süre geçtikten sonra kendiliğinden yeniden başlatılıyordu. HP desteğe ulaşmak istediğim zaman ise yarım yamalak ve geç cevap veren bir yapay zeka botu ile konuşabiliyordum. HP'nin kendi uygulamasından güncelleme gelip gelmediğine baktım. HP Omen Hub uygulamasına güncelleme gelmişti. Güncellemeyi yapıp yeniden başlattım ve yine çözdüğümü sandım. Ama bugün laptop tamamıyla kapandı ve aç/kapa tuşu işe yaramıyor, şarj ışığı hariç hiçbir hayat ibaresi yok. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum, araştırıyorum karıştırıyorum ama hiçbir şekilde müdahale edemiyorum çünkü ekrana en ufak bir yazı veya Bios menüsü bile gelmiyor, fanlar dönmüyor sadece şarjın gösterildiği LED ışık yanıyor. İrtibat sağlayamamak, ilgili kişilere ulaşamıyor olmak da cabası. Bu markayı tercih edip onca para verip almışız, karşılığı bu olmamalı gerçekten. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini yetkililerden talep ediyorum.
Daha önce de şikayette bulunmuştum beni aradılar ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat bir dönüş yapılmadı
Ürünün 2 yıllık garantisi vardı ve devam ediyor kendini sürekli yeniden başlatıyor ve ekran gidip geliyor klavye ışıkları gidip geliyor ve daha sonra açılmıyor ancak yan ekran bağlayınca bilgisayarı kullanmaya devam edebiliyorum paramla mağdur oluyorum ve bunun gibi bir sürü insan var ve yaklaşık 1-2 haftadır dönüş bekliyorum çok yazık
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Servise elden teslim ettim ertesi günü elime ulaştı teslim alma kağıdında çözüm yöntemi kısmında termal macun değişimi ve kasası temizlendi şeklinde bir açıklama yazıldı şu an sorunsuz çalışıyor umarım sorun tekrar baş göstermez
HP Victus marka garantili laptopum durduk yere ekran sorunu yaşamaya başladı. Laptop açıldıktan kısa bir süre sonra ekran ve klavye ışıkları gidip gelmeye başlıyor ancak kapanmıyor, bilgisayar arka planda işlemleri yapmaya devam ediyor. Ekranı katlayıp kapattıktan bir süre sonra açılıyor ama daha 1 ...
HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...
21.06.2024 tarihinde aldığım HP Victus Gaming 16-s0022nt laptop bir sene sürmeden ısınınca ekranda gidip gelmeler olmaya başladı. Tabi internetten Youtube.com'dan baktık aynı durumu yaşayan var mı diye. Bizim aldığımız seri S0xx ve R0XX serilerinin büyük çoğunluğunda aynı sorun olduğunu gördük. HP m...
Yorumlar (7)