Ana Sayfa
HP
Yazıcı
Smart Tank 585
Yeni Aldığım Yazıcıda Siyah Baskı Sorunu Ve Uzun Süren Parça Bekleyişi

ID:34453395

Yeni Aldığım Yazıcıda Siyah Baskı Sorunu Ve Uzun Süren Parça Bekleyişi

Tacettin

05 Aralık 2025 10:57

1.814

Tacettin'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a yazdıktan sonra HP bize ulaştı ve sorunumuzu çözdü mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler”

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 ay önce HP Smart Tank 585 model bir yazıcı satın aldım ve ürünü aldıktan sadece ikinci günde siyah baskı kafası hatası vermeye başladı. Yazıcı sürekli aynı hatayı verdiği için siyah çıktı alamıyorum ve ürünü neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım.

Bu süreçte HP müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve en son aşamada bana parça gönderimi yapılacağı söylendi. 5151****39 numaralı kayıt açıldı, ancak belirtilen parçayı yaklaşık 5 haftadır bekliyoruz ve her aradığımda sadece “gelecek” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Tavsiye üzerine güvenerek aldığım bu yazıcıdan ve markadan büyük pişmanlık duymaktayım. Ürünü aldığım günden beri düzgün kullanamıyorum, mağduriyetim uzadıkça uzuyor ve beklemekten başka bir şey yapamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini, olmazsa para iadesi yapılmasını ya da en azından beklemeden gerekli parçanın acilen gönderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Tacettin E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tacettin E. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Tacettin

12 Aralık 2025 14:54

Şikayetvar'a yazdıktan sonra HP bize ulaştı ve sorunumuzu çözdü mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Smart Tank 585 Yazıcıda Yavaş Çıktı Ve Soluk Renk Sorunu

Eda

14 Ekim 2025 10:54

3.348

Dün Vatan Bilgisayar’dan HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım ve kurulumu talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak cihazdan bir sayfa çıktı almak yaklaşık 10 dakika sürüyor ve her denememde bu yavaşlık devam ediyor. Ayrıca, renkli çıktılarda renkler olması gerektiği gibi değil; oldukça...

HP Smart Tank 585 Yazıcıda Yavaş Çıktı Ve Soluk Renk Sorunu

hp-smart-tank-585-yazicida-yavas-cikti-ve-soluk-renk-sorunu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Alınan HP Yazıcı İlk Günden Mürekkep Hatası Verdi, Çalışmıyor

Zeynep

29 Kasım 2025 13:26

1.335

HP markasına ait Smart Tank 585 model yazıcıyı 28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Vatan Bilgisayar olacak şekilde satın aldım. Kutuyu açt...

sifir-alinan-hp-yazici-ilk-gunden-murekkep-hatasi-verdi-calismiyor-1-98.jpg

Yeni Alınan Yazıcı Sürekli Baskı Hatası Veriyor, İşimi Yapamıyorum

Sanem

24 Eylül 2025 16:22

2.653

HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Şu ana kadar toplamda 8 defa baskı aldım, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yazıcı dokümanları tam olarak yazmıyor, baskıyı yarım bırakıyor ve arkalı önlü yazdırma seçeneğini kull...

Yeni Alınan Yazıcı Sürekli Baskı Hatası Veriyor, İşimi Yapamıyorum

HP SmartTank 580 Yazıcıda Renkli Baskı Kafası Hatası Nedeniyle Baskı Yapılamıyor

Emre

08 Ekim 2025 15:16

3.864

HP smarttank 580 model yazıcımda, yaklaşık 3 gündür “renkli baskı kafası hatası” alıyorum. 3 gün önce son kez renkli çıktı aldım, ondan önce ise yaklaşık 5 ay kadar renkli baskı almamıştım. Şu anda yazıcı, renkli baskı kafası arızalı olduğu için sadece renkli değil, siyah-beyaz baskıyı da tamamen re...

Nedim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Smart Tank Yazıcıda Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

Nedim

28 Eylül 2025 13:07

2.203

"HP hızlı bir şekilde çözüm üretti. Beni yılların vermiş olduğu HP kalitesinden vazgeçmeme neden olabilecek bir sonuçla karşı karşıya getirmedi. Tüm ilgilenenlere tekrar teşekkür ederim."

hp-smart-tank-yazicida-surekli-ariza-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg