to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 585 Yazıcıda Sürekli Hata, Desteksiz Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi
09.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yazıcıya veri gönderdiğimde sık sık hata vermeye ve çıktıları yazdırmamaya başladı. Özellikle kablosuz bağlantı üzerinden yazdırmak istediğimde ara ara sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geliyorum.
Yazıcıyı defalarca kapatıp açtım, sürücü ve bağlantı ayarlarını kontrol ettim, gerekli tüm temel işlemleri denedim ancak sorun devam ediyor. HP destek merkezine de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla teknik bir yönlendirme veya çözüm de alamadım. Bu durum beni hem zaman hem de sinir açısından çok yıprattı, resmen sinir krizinin eşiğine geliyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve destek alamamam nedeniyle ürünün değiştirilmesini, mümkünse de cihazın tamamen geri alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
