to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 515 Yazıcının Ürün Fiyatı Kadar Servis Ücret Talebi
HP Smart Tank 515 model yazıcıyı 3,5 yıl önce aldım. Sürekli hata veren baskı kafası sorununu bu sefer çözemediğim için servise gönderdim. Wo-023856042 kayıt numarası ile arıza kaydı açıldı. Arıza tespiti olarak MECH1 (Mechanical Assembly) ve 6055 (backbone) kodlu arızalar olduğu bildirildi ve 4.997 TL'lik fiyat teklifi verildi. Piyasa fiyatı 5.100-5.200 TL olan bir ürün için 5.000 TL masraf nasıl çıkarılır, henüz fabrika mürekkepleri bitmemiş bir ürüne? Benim başvurduğum hata baskı kafası iken arıza tespitleri mekanik aksamla ilgili, ürünün mekanik arızasına neden sahip çıkmıyorsunuz?
Sayın İlgili; Müşterimiz Akış D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Akış D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Sayın ilgililer; İletişime geçip, yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Geçmiş olsun kimse malının arkasında durmuyor yazdığınız için teşekkürler HP araştırıyordum uzak durmak lazım demek ki bu markadan