to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 515 Modelinde Kağıt Alma Ve Wi-Fi Bağlantı Sorunları
HP Smart Tank 515 yazıcımı neredeyse hiç kullanmamama rağmen yaklaşık bir senedir kağıt almama, Wi-Fi’ye ve bilgisayara bağlanmama sorunları yaşıyorum. Daha öncesinde de yazıcıyı her kullanmam gerektiğinde benzer problemlerle karşılaştım, ancak aktif kullanmadığım için üzerine düşmemiştim. Şu an ise acil olarak kullanmam gerekiyor ve cihaz yine aynı sorunları çıkarıyor.
Geçmişte bu tür problemler için HP’nin uzaktan bağlantı ile teknik desteğinden yararlanmıştım. Şu anda ise garanti süresi dolduğu için aynı desteği alamıyorum. Buna rağmen cihazın çok az kullanılmış olmasına karşın bu kadar sık arıza çıkarması beni mağdur ediyor.
HP Smart Tank 515 yazıcımın, garanti süresi dolmuş olsa bile kullanım süresi ve sıklığı göz önünde bulundurularak incelenmesini ve kağıt almama ile Wi-Fi/PC bağlantı sorunlarının ücret yansıtılmadan ya da makul bir çözüm sunularak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kadriye E.'nın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kadriye E. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
