HP Servis Onarım Durumu Sıkıntısı

Burak

8 Kasım 2023 13:451.350

HP servis parçaların gelme süresini uzatıyor Ben bilgisayarımı 26 Ekim de İzmir BDH Bilişim destek hizmetlerine bıraktım ardından süreci takip etmeye başladım. Başlangıçta 17 Kasım da parçanın geliş tarihi gözükürken ardından 21 kasıma ve daha sonra 29 kasıma çıktı ben sürecin hızlandırılmasını isterken süreç daha da yavaşlıyor müşteri hizmetlerini aradığımda hep aynı cevabı verip kapatıyorlar.

Gelişme

8 Aralık 2023 12:40

HP şikayet vara gelişme eklememe rağmen beni aramıyor ve süreci hâlâ uzatıyor 1 ve 26 Aralık arasında gelecek olan parça tarihi 1 Ocak 2024 e çıktı ne arayan var ne soran ne bilgi veren

9 Kasım 2023 13:15 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Burak D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Burak D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Burak

5 Aralık 2023 14:26

Geri dönüş sağlamadılar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HP Garanti Sürecinde Yedek Cihaz Ve Geri Dönüş Sıkıntısı

Muhammed

17 Temmuz 2025 12:55810

17 Haziran 2025 tarihinde Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, HP markalı ve garanti kapsamında olan bilgisayarımı ek...ran, menteşe ve batarya değişimi için götürdüm. Bana verilen cihaz formunda 'Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilmemesi durumunda, onarım tamamlanıncaya de...

1 Destek

Çözüldü

HP Onarım İçin Parça Bekleniyor Sorunu

Tuğra

8 Ağustos 2023 17:25483

"Her şey için teşekkür ederim."

HP Bilgisayar Arızası Sonrası Uzun Onarım Süresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alperen

3 Haziran 2025 17:411.598

Dikkatli temiz ve ağır yüke sokmadan kullandığım HP Victus 16 bilgisayarım durduk yere fan hatası verdi. HP sitesinden d...esteğe yazdığımda attığı linkten Bios güncellemesi yapmamı istedi. Bios güncellemesinden sonra bilgisayarın USB ve type-c portları çalışmaz hale geldi. Verilerimi ve dosyalarımı ye...

1 Destek

HP Onarım Sonrası Teslimat Sorunu

Erol

7 Aralık 2023 00:471.067

16.11.2023 tarihinde HP Pavilion 68n71ea laptopumu ekran gelmemesi şikayetiyle servise gönderdim. Cihazda bir takım deği...şiklikler yapıldığı anakartın arızalı olduğu belirtildi onarım merkezi BDH Bilişim tarafından. Cihazın serviste işlemleri tamamlandıktan sonra UPS Türkiye isimli firmaya teslim edi...

HP Ana Kart Sipariş Sorunu

Alp

9 Eylül 2024 12:25506

23 Ağustos tarihinde bilgisayarımı İzmir BDH Bilişim'e teslim ettim. Aynı gün arızanın işlemci fanından ve anakarttan ka...ynaklandığı, garanti kapsamında değişmesi gerektiği söylendi ve aynı gün yurt dışı stoklarından sipariş verildi. İşlemci fanı 3 gün sonra gelirken, anakart için HP'yi aradığım zama...