HP Omen 16 Arızası

Media Markt'tan yaklaşık iki ay önce aldığım HP Omen i7 13700hx RTX 4070 laptop son üç gündür siyah ekran veriyor ve klavye aynı anda çalışmamaya başlıyor ve Aydınlatması sönüyor. Cihazın fanları çalışmaya devam ediyor hatta mouse'u USB den çektiğimde bildirim sesi geliyor. Yani arka planda bilgisayar çalışmaya devam ediyor. Yaklaşık 60.000 TL para verdiğim bir cihazın, desktop bilgisayar gibi yerinden bile kıpırdatmadan kullanmama rağmen Çok kısa bir sürede bu şekilde sorun yaratması tam bir hayal kırıklığı. Garantisi devam eden cihazın umarım bana mağduriyeti yaşatmadan hızla değişimi yapılır. Okuduğum şikayetvar.com yorumlarında da yalnız olmadığımı anlıyorum. Tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mustafa Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri











Mustafa Bey merhaba. Acaba sorun düzeldi mi şu an aynı cihazda aynı sorunu ben de yaşamaktayım. Servisten sorun hakkında ne söyledi acaba?