to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 26/07/2024 tarihinde Şişli 'de ki Metrocity AVM içinde ki BDH Bilişim firmasına HP pav. Gaming model laptopumu bıraktım. HP müşteri hizmetlerini arıyorum diyorlar ki cihaz teknisyen atamasında henüz işleme alınmadı. Biz bildirim yapıyoruz teknisyene atanacak. Bugün 11 gün ve cihaz hala teknisyen atamasında. BDH Bilişim firmasını arayınca aynı şekilde HP müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ama HP Müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor. Bende mail üzerinden tük****************@hpdestek.com mail adresine şikayet maili attım oradan da dönüş yok. Bugüne kadar 5 ya da 6 defa aradım hep aynı cümleler kuruluyor müşteri hizmetleri tarafından. En son konuştuğum müşteri temsilcisi bayan ne yardımcı oldu yetkilisini veya takım liderini isteyince bunu yapamam diyor. E o zaman yardımcı ol diyorum onu da yapamıyor. Bir de utanmadan yardımcı olacağım bir konu var mı diyor. Şaka gibiler. Ben HP markasının bu kadar hem servis yönünden hem de bilgilendirme yönünden bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum. Daha çok konu var ama daha fazla yazıp sinirlenmek istemiyorum.
Garantisi devam eden HP notebook'umu fan sesi arızasıyla BDH Bilişim Destek ve Servis Hizmetleri A.Ş.'ye 17 Temmuz 2024 tarihinde teslim ettim. Cihaz teslim tutanağında 10 iş günü içinde sorun giderilmezse yedek cihaz temin edileceği yazdığı için, cihazın durumunu öğrenmek üzere teslim ettiğim yetki...
BDH Bilişim üzerinden garanti kapsamında bakım ve onarım amaçlı gönderdiğim HP Omen bilgisayarım 18 iş günüdür yetkili serviste. Firmayı 7. Gün aradığımda anakartın değişmesi gerektiğini ve yurt dışından ana kart sipariş ettiklerini, bundan dolayı sürecin uzadığını söylediler. 5 Temmuz 2024 tarihind...
13 Ocak'ta bilgisayarımı BHD Bilişim Metrocity AVM'deki HP teknik servisine verdim. 23 Ocak'ta ben arayıp sorana kadar bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir fatura gönderildi. Ben aradıktan sonra fatura attılar. 29 Ocak'ta bilgisayarın masrafını ödememe rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmamı...
Yorumlar