to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka bilgisayarımı uzun süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık 4–5 ay sonra ciddi bir problem yaşamaya başladım. Bilgisayar açılırken sadece yüklenme ekranı geliyor ve hiçbir şekilde devam etmiyor, normal açılış ekranına geçmiyor.
Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla pek çok şey denedim. Format atmaya çalıştım, bir süre format atabildim ancak daha sonra format da atılmamaya başladı. USB bellek üzerinden kurulum denedim, bu da işe yaramadı. Tüm bu uğraşlara rağmen bilgisayarımı uzun zamandır hiç kullanamıyorum.
HP teknik servis veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, bu aşamada ne yapmam gerektiği konusunda kararsızım. Bu nedenle tarafıma, bu sorun için nasıl bir yol izlemem gerektiği, hangi servis veya kanala başvurmam gerektiği konusunda net ve açıklayıcı bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
HP laptopta çözülemeyen sorunlar. Cihazım garanti kapsamında bir cihaz alır almaz sorunlar yaşanmaya başladı. Cihaz açılıp kapanma ve yükleme yapma gibi sorunlar nedeniyle cihazın üretim hatasını giderme noktasında uzun süre HP markasına ait herhangi bir merci ve muhatap bulamadım. Daha sonra cihazı...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum HP Omen 16 bilgisayarımın klavyesinin orta kısmındaki ışıkların hiçbir zaman kapanmaması (güç düğmesine basıldığı andan itibaren orta kısımda sadece kırmızı ışık yanıyor ve bilgisayar kapatılana kadar hiçbir şekilde kapanmıyor) ve touchpadinde ara sıra temas sorunu...
Cihazımı ilk olarak 28 Temmuz’da sadece yıllık bakım için HP BDH Bilişim servisine teslim ettim. Ancak bu tarihten sonra cihazda ciddi sorunlar ortaya çıktı: aşırı ısınma problemleri yaşadım ve cihazı 30 Temmuz’da tekrar servise götürdüm. Servis, durduk yere ana kart değişimi yaptı. Bundan sonra pil...
Yaklaşık olarak 22 ay önce almış olduğum bilgisayarım, alındıktan 10 ay sonra 'ekran kartı çöktü' uyarısı verdi. HP destek ile iletişime geçip bilgisayarıma uzaktan erişim sağlandı. Yazılımsal bir hatadan dolayı sorunun olduğu tespit edildi ve sorun giderildi. Ancak bundan yaklaşık 6 ay sonra bilgis...
Yorumlar