to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Omen 15 model laptopum yaklaşık 1 ay önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara Necatibey Caddesi’indeki HP yetkili servisine götürdüm. Garanti süresinin dolmuş olduğunu, bu yüzden cihaza bakmayacaklarını söylediler. Ücretli olarak tamir ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kez de parça olmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Sonuç olarak, sadece garantisi bittiği ve parça tedarik edilmediği için 6 yıllık cihazımı hurdaya vermek zorunda kaldım. Bir markanın kendi ürününe, ücreti karşılığında dahi olsa servis verememesi ve parça tedarik edememesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
HP’den, bu model için tekrar parça tedariki sağlanmasını ve cihazıma ücretli de olsa onarım imkanı sunulmasını ya da benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
HP marka laptop bilgisayarım 17 Kasım tarihinde aniden bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazımı Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim ve incelemeye alındığı söylendi. O tarihten bu yana hem bilgisayarım hâlâ serviste bekliyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. ...
1 Temmuz 2024 tarihinde HP Omen 15 bilgisayarımı Ankara HP resmi servisine teslim ettim. Anakartın bozulduğunu parça sipariş edeceklerini söylediler. 12 Temmuz tarihinde yurt dışından parça sipariş ettiklerine dair SMS geldi. Sonrasında 27 Temmuz günü aynı şekilde tekrar parça sipariş ettiklerine da...
2019 yılında satın aldığım HP Laptop 15 model cihazım için, 19.12.2025 tarihinde HP müşteri hizmetlerini arayarak kendi yetkili servislerine ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak ürünümün üzerinden 5 yıl geçtiği, bu süreyi aşan ürünler için parça bulundurulmadığı ve bu nedenle bana destek olamaya...
HP 15dw200 model bilgisayarımı 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım garanti kapsamı dışında olduğu için teslim sırasında 8.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir onarı...
Yorumlar