to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılında internet üzerinden satın aldığım HP Victus model bilgisayarım ...gece açık bir şekilde çalışıyorken, sabah açmaya çalıştığımda bir anda kapa
"Müşteriniz ile bu kadar ilgili olmanız mükemmel teşekkür ederim :)"
HP markasına ait HP DHE-8006 model kulaklığımı dün öğle saatlerinde USB gir...işinden çıkardım ve bugün saat 14.40 civarında tekrar bilgisayarıma taktığı
HP Victus 15-fa model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 3 aydır ciddi bir şarj sorunu yaşıyor. Cihaz açıkken kesinlikle şarj... olmuyor, yalnızca bilgisayarı tamamen kapattığımda şarj almaya başlıyor. Bu nedenle bilgisayarı kullanırken adaptöre takılı olmasının hiçbir anlamı kalmıyor ve cihazı verimli şeki
HP Victus 16 model gaming laptopumu, kasa içinin temizlenmesi ve termal macunun yenilenmesi talebiyle garanti kapsamında... 16.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın kayıt numarası wo-033179976, seri numarası ise CND3481YF1’dir. Basit bir bakım işlemi olarak gör
HP Victus marka bilgisayarımı yaklaşık 7–8 ay önce Soylu mağazasından satın aldım. Bir haftadır bilgisayarım hiçbir şeki...lde tepki vermeden açılmıyor, güç tuşuna bastığımda herhangi bir ışık, logo ya da görüntü gelmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem mağaza hem de yetkili servis ile görüştüm ancak
Yaklaşık iki yıl önce büyük bir güvenle satın aldığım HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım (Ürün Numarası: 7Z584EA#AB...8), garantisinin bitişinin üzerinden henüz bir ay bile geçmeden ciddi donanım arızaları vermeye başladı. Bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra böyle sorunlar yaşam
HP Pavilion marka laptop bilgisayarımı 07.01.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise teslim ettim. Klavye d...eğişimi yapılacağı ve bunun için benden 4.300 TL civarında bir ücret talep edildiği bilgisi verildi. Ben de 09.01.2026 tarihinde 4.593 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Buna rağmen sistemd
HP Victus Gaming Laptop 16‑s0015NT (7Z586EA) model dizüstü bilgisayarımın garantisi bittikten tam iki yıl sonra cihazda ...kronik olduğunu öğrendiğim Hall sensör arızası ortaya çıktı. Yaklaşık üç gündür bilgisayarım kendi kendine kapağı kapalıymış gibi davranıyor, uyku moduna geçiyor ve ekran kullanımı
"Teşekkür ve Bilgilendirme (HP Türkiye) Tarafıma yaşadığım karmaşık ve yıpratıcı süreçte HP Türkiye adına dönüş sağlayan Sayın Sezgin Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi, gönderdiğim tüm belgeleri (SMS, fatura, görseller) detaylı şekilde inceleyerek, yaşanan durumun HP’nin resmi süreçleri dışında gerçekleştiğini, HP adına görünen bazı numaraların özel şirketlere ait olabildiğini ve bu noktada yanlış yönlendirildiğimi açık, sakin ve profesyonel bir dille tarafıma izah etmiştir. Ayrıca bilgisayarımın garanti süresinin devam ettiğini ve şarj/güç sorunlarının HP Türkiye yetkili servislerinde ücretsiz olarak giderileceğini sorduğumda bu konuda özenle garantili ürün olduğu için ücretsiz olarak sorunun giderileceğini belirtmiştir. Bilgi kirliliğinin ve yetkisiz yönlendirmelerin olduğu bu süreçte, HP Türkiye müşteri temsilcisinin açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan sorun HP Türkiye kaynaklı olmayıp, HP adı kullanılarak faaliyet gösteren üçüncü taraf firmalardan kaynaklanmaktadır."
HP Victus AMD Ryzen 7-7840HS işlemcili, 16 GB RAM ve NVIDIA GeForce RTX 406...0 ekran kartına sahip dizüstü bilgisayarım için HP müşteri hizmetleri ile g
HP Omen 16 wf0025NT model bir dizüstü bilgisayarı geçen yıl Sahibinden üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Normal gü...nlük kullanımda herhangi bir sorun yaşamazken, ağır simülasyon oyunlarına geçtiğimde performansın olması gerekenin çok altında kaldığını fark ettim. Sistemin 80-100 FPS alması gere
HP Victus 16 7P6B4EA model dizüstü bilgisayarım için açılan Tüketici Hakem Heyeti dosyası sonucunda 4 Aralık 2025 tarihi...nde resmi olarak değişim kararı verildi. Bu kararın HP’ye resmi tebligatı 17 Aralık 2025’te gönderilmesine rağmen aradan geçen süre boyunca tarafıma herhangi bir somut işlem yapılm
2024 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Victus by HP 16.1'' Gaming (9J276EA) Intel Core i5‑14500HX, 16 ...GB RAM, 512 GB SSD, RTX 4060 ekran kartına sahip oyun bilgisayarım, alındığı günden beri sürekli ısınma ve Wi‑Fi kesilme sorunu yaşıyor. Ben tabii ki bu durumu ilk etapta almış old
"Teşekkürler"
HP Victus model bilgisayarım ile ilgili yaşadığım sorunlar için yaklaşık bi...r haftadır HP canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü verimli
2020 model HP Omen 15 marka bilgisayarım, hiçbir uyarı vermeden bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cih...azı yaklaşık bir ay önce HP’nin Ankara’daki yetkili servisine götürdüm. Ancak cihazın 5 yılı geçtiği gerekçesiyle ürüne bakamayacaklarını, arıza tespiti bile yapamayacaklarını söyl
HP Victus d 15 mt 7921 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 20 gün önce BİM’den satın aldım ve toplamda en fazla 12 saat... kullanabildim. Kısa süre önce bilgisayarım hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Güç tuşuna bastığımda ekranda görüntü gelmiyor, sadece şarj girişinde yer alan ışık 3 kere beyaz şeki
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar Edremit şubesinden HP Victus 16-r1052n 14. Nesil Core i5 14500HX-RTX4050 6GB-16 GB-...1 TB-16.1 inç-W11 notebook satın aldım. Cihazı aldığımın 2. Ayından itibaren, sadece ev ortamında ve özenli kullanmama rağmen arka fanlar tozla kaplandı, kapalı yapısından dolayı t
"Gerekli bilgilendirme yapıldı."
HP Victus 16 model bilgisayarımın şarj ışığı yanmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Daha önce Hall sensöründe ...sorun vardı, ekran zaman zaman gidip geliyordu, ancak dün bilgisayar normal şekilde açılıyordu. Bugün saat 12.00 civarında bilgisayarı açmak istediğimde ise tamamen kapandı ve o an
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ve araştırmalarım sonucunda kronik olduğunu fark ettiğim bir arıza i...le karşı karşıyayım. Cihazımın garantisi yalnızca yaklaşık 3 ay önce bitti. Bilgisayar Mühendisliği öğrencisiyim ve bilgisayarım benim için derslerim, projelerim ve yaklaşan finall
02.10.2025 tarihinde satın aldığım HP Victus 15 RTX 4060, 1 TB SSD dizüstü bilgisayarımı ilk günden beri sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Bilgisayarın açılması yaklaşık 5 dakika sürüyor, aşırı kasma ve donma problemi yaşıyorum. Ayrıca eco modda kullanmama rağmen pil süresi en fazla 1 saat gidiyor, b
HP Victus 16 model oyuncu laptopumu (i5 13500h işlemci, 16 GB DDR5 RAM, 512 GB m.2 SSD, 144 Hz ekran ve RTX 4060 ekran k...artı) hiç açılmama sorunu nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında özel servis olan Smartfix Bilişim’e gönderdim. Yapılan incelemede, şarj hattından gelen akım nedeniyle ana kart ve
HP Victus 15.6 inç oyun bilgisayarımı, bir kez “bilgisayarın tekrar başlatılması gerekiyor” şeklinde hata vermesi ve ara... ara “işlemci zaman aşımı” hatası almam nedeniyle teknik servise teslim ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de cihazla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
HP Omen 16 model bilgisayarımı 6 Kasım tarihinde, Teknosa üzerinden HP teknik servise gönderdim. Bilgisayarımın adaptörü...nün, yani şarj aletinin arızalı olduğunu özellikle belirttim. 29 Kasım’da bilgisayarım elime ulaştı, sadece temizlik yapılmıştı ve adaptörle ilgili hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunu
"HP destek hattından M*** beyle görüştük yardımcı oldular bana sağ olsunlar süreç şu an devam ediyor hala ilk etapta gerçekten ilk defa bir destek hattından bu kadar güzel yardım aldım teşekkürler sürecin devamını yazmaya devam edeceğim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
