Yanlış Adaptör Performansı Düşürdü, HP’den 280W Adaptör Değişimi Talebi

Yusuf · 2026-01-08T22:43:58+03:00

HP Omen 16 wf0025NT model bir dizüstü bilgisayarı geçen yıl Sahibinden üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Normal günlük kullanımda herhangi bir sorun yaşamazken, ağır simülasyon oyunlarına geçtiğimde performansın olması gerekenin çok altında kaldığını fark ettim. Sistemin 80-100 FPS alması gerekirken bazı sahnelerde 20, hatta 15 FPS değerlerine kadar düştüğünü gördüm. Sorunun nedenini bulmak için detaylı araştırma yaptığımda, cihazla birlikte verilen adaptörün bu model için uygun olmadığını fark ettim. Bu model için 280w adaptör kullanılması gerekirken, kutudan 230w bir adaptör çıktığını öğrendim. Adaptör orijinal ve sorunsuz olmasına rağmen cihazımla uyumlu olmadığı için bilgisayarım tam performansla çalışamıyor. Bir üniversite öğrencisiyim ve şu an final haftasındayım. Ayrıca çevreme video içerikleri hazırlayarak harçlığımı çıkarıyorum. Yaşadığım performans sorunu hem derslerimde hem de render alırken yaptığım işlerde ciddi sıkıntıya yol açıyor. Kendi imkanlarımla adaptör almayı düşündüm ancak ikinci el uygun adaptörlerin bile 4.500 TL civarından başladığını, elimdeki adaptöre ise neredeyse hiçbir değer biçilmediğini gördüm. Şu an böyle bir malı yükün altına girebilecek bütçem bulunmuyor. HP’den, elimdeki orijinal ancak bu modelle uyumlu olmayan adaptörün, bu cihaz için gerekli olan 280w’lik doğru adaptör ile değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce HP tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Şikayetim aracılığıyla sorunumun görülmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

HP

Sayın İlgili; Müşterimiz Yusuf Arda Ş.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yusuf Arda Ş. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yusuf

Ekip tarafından arandım fakat durumumu anlattığımda alınan yerle iletişime geçmem istendi. Aldığım kişiyle de bir ilişkim kalmadığı için öğrenemiyorum. Kutudan çıkan adaptörle satın alınan yerin ne alakası var anlamadım. Ayrıca adaptörün kutudan çıkan adaptör olup olmadığını kanıtlamak için hiçbir yol olmamasına rağmen bu konuda ısrar edilmesini hiç anlamadım. Elimdeki adaptörün orijinalliğiyle ilgili şeyler söylendi ama benim sorunum orijinal olup olmaması değil düşük w değerinde olması. Orijinal ve uygulama tarafından tanınıyor öyle bir sorun yok. Kutuya konan adaptörle ilgili yapılan bir yanlışlık neden bu kadar uzatılıyor?

Yusuf

Ekip tarafından arandım fakat durumumu anlattığımda alınan yerle iletişime geçmem istendi. Aldığım kişiyle de bir ilişkim kalmadığı için öğrenemiyorum. Kutudan çıkan adaptörle satın alınan yerin ne alakası var anlamadım. Ayrıca adaptörün kutudan çıkan adaptör olup olmadığını kanıtlamak için hiçbir yol olmamasına rağmen bu konuda ısrar edilmesini hiç anlamadım. Elimdeki adaptörün orijinalliğiyle ilgili şeyler söylendi ama benim sorunum orijinal olup olmaması değil düşük w değerinde olması. Orijinal ve uygulama tarafından tanınıyor öyle bir sorun yok. Kutuya konan adaptörle ilgili yapılan bir yanlışlık neden bu kadar uzatılıyor?

Yusuf

Ekip tarafından arandım fakat durumumu anlattığımda alınan yerle iletişime geçmem istendi. Aldığım kişiyle de bir ilişkim kalmadığı için öğrenemiyorum. Kutudan çıkan adaptörle satın alınan yerin ne alakası var anlamadım. Ayrıca adaptörün kutudan çıkan adaptör olup olmadığını kanıtlamak için hiçbir yol olmamasına rağmen bu konuda ısrar edilmesini hiç anlamadım. Elimdeki adaptörün orijinalliğiyle ilgili şeyler söylendi ama benim sorunum orijinal olup olmaması değil düşük w değerinde olması. Orijinal ve uygulama tarafından tanınıyor öyle bir sorun yok. Kutuya konan adaptörle ilgili yapılan bir yanlışlık neden bu kadar uzatılıyor?

Yusuf

Ekip tarafından arandım fakat durumumu anlattığımda alınan yerle iletişime geçmem istendi. Aldığım kişiyle de bir ilişkim kalmadığı için öğrenemiyorum. Kutudan çıkan adaptörle satın alınan yerin ne alakası var anlamadım. Ayrıca adaptörün kutudan çıkan adaptör olup olmadığını kanıtlamak için hiçbir yol olmamasına rağmen bu konuda ısrar edilmesini hiç anlamadım. Elimdeki adaptörün orijinalliğiyle ilgili şeyler söylendi ama benim sorunum orijinal olup olmaması değil düşük w değerinde olması. Orijinal ve uygulama tarafından tanınıyor öyle bir sorun yok. Kutuya konan adaptörle ilgili yapılan bir yanlışlık neden bu kadar uzatılıyor?

Yusuf

Ekip tarafından arandım fakat durumumu anlattığımda alınan yerle iletişime geçmem istendi. Aldığım kişiyle de bir ilişkim kalmadığı için öğrenemiyorum. Kutudan çıkan adaptörle satın alınan yerin ne alakası var anlamadım. Ayrıca adaptörün kutudan çıkan adaptör olup olmadığını kanıtlamak için hiçbir yol olmamasına rağmen bu konuda ısrar edilmesini hiç anlamadım. Elimdeki adaptörün orijinalliğiyle ilgili şeyler söylendi ama benim sorunum orijinal olup olmaması değil düşük w değerinde olması. Orijinal ve uygulama tarafından tanınıyor öyle bir sorun yok. Kutuya konan adaptörle ilgili yapılan bir yanlışlık neden bu kadar uzatılıyor?

Yusuf

Ekip tarafından arandım fakat durumumu anlattığımda alınan yerle iletişime geçmem istendi. Aldığım kişiyle de bir ilişkim kalmadığı için öğrenemiyorum. Kutudan çıkan adaptörle satın alınan yerin ne alakası var anlamadım. Ayrıca adaptörün kutudan çıkan adaptör olup olmadığını kanıtlamak için hiçbir yol olmamasına rağmen bu konuda ısrar edilmesini hiç anlamadım. Elimdeki adaptörün orijinalliğiyle ilgili şeyler söylendi ama benim sorunum orijinal olup olmaması değil düşük w değerinde olması. Orijinal ve uygulama tarafından tanınıyor öyle bir sorun yok. Kutuya konan adaptörle ilgili yapılan bir yanlışlık neden bu kadar uzatılıyor?