to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Performans Sorunlarıyla Mücadele Eden Omen 16 İçin İade Talebi
HP’den sıfır olarak aldığım Omen 16 model dizüstü bilgisayarımı ilk günden beri aşırı ısınma, performans takılmaları ve yazılım sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Bilgisayar özellikle yük altındayken çok yüksek derecelere çıkıyor, kasma ve donmalar yaşanıyor, bu da cihazı verimli şekilde kullanmamı engelliyor.
Bu sorunlar üzerine cihazı yetkili servise gönderdim; ancak servis sonrası bilgisayarımın durumu daha da kötüleşti. Özellikle ısınma sorunu belirgin şekilde arttı, fanlar çok yüksek devirlerde çalışmasına rağmen sıcaklıklar düşmüyor ve performans problemleri aynen devam ediyor. Şikayete eklediğim görsellerde de CPU sıcaklığının neredeyse 100 derecelere çıktığı açıkça görülebilmektedir. Cihazımı gönderdiğim BDH Bilişim firmasının ilgisiz ve özensiz yaklaşımı da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle üründen tamamen soğudum ve artık bu cihazı hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. HP’den, sorunları çözülemeyen bu Omen 16 model dizüstü bilgisayarımın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Cihaza ait eklediğim 2 fotoğraf cihaz garantiden geldikten sonraki hali bana bu şekilde teslim edildi
Sayın İlgili; Müşterimiz Kadir O.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kadir O. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Defalarca HP markası müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözmekten ziyade mağdur etmeye devam ediyorlar HP markasından kesinlikle uzak durun ve HP markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum yazılımsal problemler ile birlikte donanımsal problemler mevcut gördüğünüz gibi mağdur etmeleri dışında yaptıkları bir şey yok benim gibi mağdur edilen bir sürü kişi var umarım devlet bunun için bir adım atar gerekirse bu durumu avukat arkadaşlarımızla da paylaşacağım insanları mağdur etmeye hakkınız yok
Neredeyse 1 hafta oldu HP hala dönüş sağlamadı ve mağdur etmeye devam ediyor HP markası almayı düşünüyorsanız fikrinizi değiştirin uzak durun
