Sipariş Durumu Değişmiyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor

6 Nisan'da Hotiç’in internet sitesi üzerinden verdiğim erkek ayakkabısı siparişim, aradan geçen zamana rağmen halen sistemde “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Bugün 27 Nisan ve 21 gündür siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram HTC1116508’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aciliyet belirteceğiz” denmesine rağmen ne sipariş durumum değişti ne de somut bir adım atıldı.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve ya sipariş verdiğim ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.