Üç Ay Süren İade Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

23.07.2026 tarihinde Hotiç’ten gri renkli erkek nubuk deri bir ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 25.07.2026 tarihinde DHL kargo ile iade gönderdim ve gönderim 746555462473 numaralı kargo takip numarası ile Hotiç Ayakkabı Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye teslim edildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez telefonla aradım, mail attım ve her seferinde birkaç gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bu nedenle mağdur oldum.

Ürün iademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.