to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Süren İade Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
23.07.2026 tarihinde Hotiç’ten gri renkli erkek nubuk deri bir ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 25.07.2026 tarihinde DHL kargo ile iade gönderdim ve gönderim 746555462473 numaralı kargo takip numarası ile Hotiç Ayakkabı Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye teslim edildi.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez telefonla aradım, mail attım ve her seferinde birkaç gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bu nedenle mağdur oldum.
Ürün iademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdar Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için iade sürecinizi tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serdar Bey, Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığından sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Hariçle olan problemimiz çözüldü