to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Şevval hanım sürecin takipçisi olduklarını, arka planda gerekli işlemlerin yapıldığını tarafıma iletmiştir. İlgisi için teşekkürler."
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen Grundig gpdf 5711 5 program...lı, e enerji sınıfı, 14 kişilik beyaz bulaşık makinesi, Samsun ili Bafra il
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik aracılığıyla jysk markasından aldığım 3 adet ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünlerim... 12 Mart’ta dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen Samsun/19 Mayıs ilçesindeki adresime halen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün itibarıyla 11 gündür ürünlerim depoda bekliyor. Jysk i
8 Mart’ta A101’den satın aldığım kurutma makinesi, 11 Mart tarihinden bu yana Samsun Horoz Lojistik şubesinde bekletiliy...or. Günlerdir ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Bugün Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda M**** isimli çalışanla görüştüm. Kendisi te
Trendyol üzerinden Hoover marka 10 kg 1600 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik tarafından 11.03.20...26 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu tarih için özellikle firma temsilcileriyle görüşerek randevu da aldım. Ancak ürün, benim bilgim ve onayım dışında depoya geri gö
"Şevval Hanıma ilgisi için teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik Samsun Şubesi aracılığıyla IKEA’dan aldığım 1094948792448 takip numaralı, 163112253048886 sevkiyat numara...lı kargomun 09 Ocak 2026 tarihinde iş adresime teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargonun dağıtımda olduğuna dair SMS gönderilmesine rağmen ürünüm t
Horoz Lojistik aracılığıyla Decathlon’dan aldığım giyim ürünü, 64956639701693 takip numarasıyla 15 Aralık tarihinde iş a...dresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görevlileri iş adresime iki kez akşam saat 17.00’den sonra geldikleri için teslim yapılamadı ve ben de 22 Aralık tarih
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel derin dondurucunun iadesi için Trendyol sistemi üzerinden iade kodu oluşturdum ve Horo...z Lojistik’in ürünü adresimden teslim alması gerektiği bilgisi verildi. Ancak Ordu’daki adresimden ürünü almaya gelmediler. Horoz Lojistik, 7 gün boyunca beni hiç aramadı. Bunun ü
04.11.2025 tarihinde Volta APEC ps3 50CC motor siparişi verdim ve ertesi gün firma ürünü Horoz Lojistik’e teslim etti. 1...0.11.2025’ten beri kargo takip sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım, yetkili Ş***** Hanım tarafından “ürün araca
"Yardımcı oldular"
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 66026210263182 takip numaralı kargom, a...radan 3 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Horoz Lojistik, her gün
15.09.2025 tarihinde IKEA’dan 131509257859*** numaralı siparişimle Aheim gardırop kapağı satın aldım. Ürün, Horoz Lojist...ik’in Samsun Atakum şubesi tarafından 25.09.2025’te teslim edildiğinde kırık çıktı. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle telefonla ve depo ziyaretimle iletişime geçerek değişim talebin
Trendyol'dan Onvo markalı 50 ekran televizyon satın aldım. Yetkili servis tarafından ürünün kurulumu yapıldıktan bir haf...ta kadar sonra yetkili servis WhatsApp'tan hasar onarımı ve ürün değişim formu geldi, formda ürünün renkleri bulutlu ve resimlerin yanık olduğu yazıyordu. Bende ürünü iade etmek iç
"Kısa sürede ilgilendiler Şikayetvar sayesinde. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
25 Ekim’de elimde olması gereken, 84-7438-4188-5954 takip numaralı kargom Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi.... Kargomun değeri 22 bin TL ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Teslimat sürecinde kargomun önce Samsun’a, ardından Sivas’a ve şimdi de Kayseri’ye sevk edildiği gö
Horoz Lojistik üzerinden 44-4090-1812-7416 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. H...epsiburada üzerinden satın aldığım, garanti kapsamında olan ve toplam 19.500 TL ödemesini yaptığım ürünün bugün Samsun/Çarşamba adresine teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi.
16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 18354139545101 takip numarasıyla Samsun... adresime gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo her gün araca yüklenip tekrar depoya indiriliyor ve teslim edilmeden “teslim edildi” ş
Horoz Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken 36239717750474 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşamak...tayım. Ürün aldığım firma kargoyu 5 parça olarak eksiksiz şekilde Horoz Lojistik’e teslim ettiğini belirtmesine rağmen, Horoz Lojistik çalışanları ürünlerin tüm parçalarının kendil
03.10.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım 20.000 TL tutarındaki... SEG marka buzdolabım, Horoz Lojistik tarafından Samsun Atakum adresime bir
17’sinde sevki görünen kargo gönderim için 22’sinde teslimat yapılacağı söylendi. 21’inde çağrı merkezini arayarak çalış...tığımı, ürünü satın aldığım sitede görünen teslimat tarihi olan 25.10’da teslim edilmesini istediğimi belirttim. Talebim iletildi ancak teslimat tarihi bu defa 27’sine güncellendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
