Derin Dondurucu Katına Getirilmedi, Tek Personel Teslimatı Sorun Yaratıyor

Horoz Lojistik aracılığıyla Samsun İlkadım adresime 10.07.2026 tarihinde teslim edilen derin dondurucum binanın girişine bırakıldı, kata çıkarılmadı. Teslimatı yapan personel ürünü sadece kapıya kadar getirip bıraktı, üst kata çıkarma işlemini yapmadı.

Bu durum üzerine telefonda görüştüğüm kişi, yetkilisiyle görüştüğünü ve tek personel olduğu için ürünü 5. Kata çıkaramayacağını söyledi. Beyaz eşya gibi ağır bir ürünün teslimatına neden tek kişi gönderildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.

Tek isteğim, derin dondurucunun satın aldığım daire katına kadar çıkarılarak, olması gerektiği gibi adrese teslim edilmesi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.