to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında Media Markt mağazasından satın aldığım Hoover çamaşır kurutma makinemin kurulumu 2026 Ocak ayında yapıldı. Makineyi normal ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, hiçbir güç uygulamadan kapağını açtığım sırada kapak aniden yerinden çıkıp yere düştü ve kırıldı.
Ürün daha 3 ay bile olmamışken ve ortada hiçbir kullanım hatası yokken böyle bir sorunla karşılaşmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servise başvurduğumda ise, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve kapak değişimi için benden 2.500 TL ücret talep edildi. Ürünün yeni olması ve kullanım hatasının olmaması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hoover markasından, kurutma makinemin kapağının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden kapağın değiştirilip takılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
09.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Ürünün teslim edilmesi ve servisi hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ürünün kurulumu yapıldığı gün kullanmaya başladım ama attığım çamaşırlar kurutma sağlamadı. Farklı bir program deneyip çalıştırdım, bu sef...
Hoover marka kurutma makinemin kapağı dün kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili servise başvurduğumda bu arıza için benden ücret talep edildi. Hatta garantisi devam eden ürün için eve gelmek için bile ücret talep ettiler. Bu sitede ve internette bu modelle ilgili buna benzer ...
Yorumlar