18 Eylül 10:251

17 Eylül 14:57

Media Markt'tan almış olduğum 19.08.2025 Hoover marka kurutma makinesinin bir yıl oldu daha yenı ve üründe su akıtma problemi oldu servisi aradım servis gelip cihaza bakım yapıldığı takdirde ürünün akıtma probleminin gıdıcegı söyledi ve teyit etmek amaçlı üç kere sordum geldi zaman bu sorun devam etmeyeceğini kesin mi sordum garantisini veriyor musun dedim ve kendisi ürünün geldinde akıtma yapmayacağına dair garanti verip cihazı 10.09.2026 tarihinde 4500 TL karşılığında fabrikaya götürdü cihaz 12.09.2026 tarihinde geldiğinden beri akıtma problemi devam ediyor servisi arıyorum hepsi bir yere yönlendirme yapıyor Hoover marka tam bir pişmanlık ürünün sorunu gitmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 4.500 TL sorunu gıderılcek diye ödedim ve sorun ha la devam ediyor

Hoover

18 Eylül 10:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla