to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hoover Çamaşır Makinesi Sigorta Yaktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Hoover HDP 4149AMBC/1-S 1400 Devir 14 kg Yıkama + 9 kg Kurutmalı Çamaşır Makinesi’ni yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü aldığımda akım emniyetli, ekstra bir priz kullanarak kurulum yaptırdım. Ancak makineyi kullandığım süre boyunca 40 derece üzerindeki yıkamalarda sürekli olarak sigortam atıyordu ve sonunda sigortam tamamen yandı. Şu an makine hiç çalışmıyor ve içinde çamaşırlarım kaldı, makineyi de açamıyorum.
Daha önce de ısınmayla ilgili sorunlar yaşamıştım, ancak bu sorun çözümsüz kalmıştı. Son yaşadığım arıza sonrası müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadı ve garanti kapsamında. Makineyi almadan önce 13 yıl boyunca yine Hoover marka bir çamaşır makinesi kullandım ve hiç sorun yaşamamıştım. Bu yüzden yeni ürünü gönül rahatlığıyla tercih etmiştim ama şu anda çok pişmanım.
20.000 TL ödeyerek aldığım ürünün arızasının acilen giderilmesini ya da makinenin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
