to read complaints and reviews, or file yours.Kurutmalı Makine Değil, Çamaşır Makinesi Olarak Satılan Ürün Kıyafetleri Tiftiklendiriyor
15.12.2025 tarihinde satın aldığım Hoover 14 kg yıkama, 9 kg kurutma kapasiteli kurutmalı çamaşır makinesi, aldığım günden beri büyük pişmanlık yaşatıyor. Makine yıkama yaptıktan sonra kıyafetlerin üzeri beyaz beyaz tüylerle doluyor, sadece yıkama yaptığımız kıyafetleri bile tiftiklendiriyor ve kıyafetler adeta giyilemez hale geliyor.
Ürünü internetten İstanbul üzerinden satın aldık, Adana/Seyhan’da kullanıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise başvurduğumuzda, gelen servis bunun normal olduğunu, makinede arıza olmadığını belirtti. Ayrıca kurutmalı çamaşır makinesi olmasına rağmen, servis yetkilisi ısrarla bu makinenin sadece çamaşır makinesi olduğunu, kurutmalı modelin değiştiğini söyledi. Eğer bu ürün sadece çamaşır makinesi ise neden kurutmalı makine olarak satılıyor, bunu anlamış değilim.
Hem kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesi hem de satın aldığım ürün ile kullanımda karşılaştığım ürün bilgisinin çelişmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Hoover markasından, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
