to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığımız Hoover marka 14 kg çamaşır makinesinin kurulumu için gelen servis, ürünü açtığında ön kapağın göçük olduğunu fark etti. Kurulum ekibi, bu göçüğü düzelterek kurulumu yaptı ve kapak için değişim talebinde bulunabileceğimizi söyledi. Sıfır alınan üründe parça değişimi istemediğimiz için iade talebinde bulunduk. Ancak kurulum yapıldığı için makineyi kullanabileceğimiz belirtildi. İlk yıkamada makineden garip sesler gelince servis çağırdık. Kurulumu yapan ekip, çağrımıza yanıt verdiğinde incelemesini yaptı ve kurulum sırasında servis elemanının makinenin içinde kazanın vidalarından birini unuttuğunu ve sıkma esnasında vidanın bir yere sıkışmış olabileceğini belirtti. Ayrıca kapaktan su aktığını gözlemlediğimiz makinenin iadesi için yeniden talepte bulunduk ancak servis ekibi yaptığı hatayı göz ardı ederek sadece su akıtma şikayetiyle işlem yaptı. Makinenin içinden çıkarılan vida görseli elimizde mevcut. Makineyi kullanmaya devam ediyoruz ancak ara sıra su sızdırmaya devam ediyor ve servis bu durum için video kaydı istedi. Yıkama esnasında su sızıntısını engellemek için nöbet tutuyoruz. Bir aylık makine, bir damla bile su sızdırmamalı iken belki de içinde unutulan vidanın yarattığı hasar yüzünden su sızdırıyor. İade talebimiz reddedildi. Sıfır alınan makine ilk yıkamada arıza verdi ve ne kadar daha sorun çıkaracağı belirsiz. Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulunamıyoruz çünkü servis ekibi bizim adımıza 05.02.2024 tarihinde talepte bulunmuş. Ancak yanlış beyanla yapılan talep, bu konuda mağduriyetimizi artırmıştır.
11 12 2021 tarihinde hepsiburada.com uygulaması üzerinden kendi Hoover markasına ait Hoover 14+9 kilogramlık çamaşır makinesi artı kurutma makinesi aldım Aldığım ilk günden ta ki 19.07.2023 tarihine kadar sürekli farklı farklı benzer arızalar yaşadım. Son arızada servis cihazın onarımı olmayacağını ...
13.11.2023 tarihinde Hoover marka 14+9 kg makinemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu makineyle yaşadığım problemler bitmek bilmedi. 1 yıl içerisinde 9 defa servis geldi. Son 3 defada makinenin sigortası atıyor. İlk gelişlerinde sadece sigortasını açıp gittiler. İkincisinde çok kurutma yapt...
Hoover marka çamaşır makinesi aldık. Hepsiburada'dan 14 gün iade hakkımı kullanmak isteyip 5 TB'de verip sıkma yapmayan makineyi iade ettik ve bize tekrar yolladılar. Makine iade reddedilmiş. Bu nasıl bir şey? Malının arkasında ne firma ne satıcı durmuyor. 5 TB arıza kodu değilmiş, firma kabul etmiy...
Hepsiburada.com internet sitesi aracılığıyla 3 Ocak 2024 tarihinde Hoover çamaşır makinesi satın aldım. Ancak daha ilk aylarda makine kapak arızası vermeye başladı. Arızalar sıklaşınca servis talep ettim. 30.05.2024 tarihinde yetkili servis grc Teknik tarafından, arızalı olduğu söylenen ekran kartı...
Yorumlar