to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Su Tankı Kırıldı Ve Buhar Sızıntısı Garanti Kapsamında Değiştirilmesi Gerekiyor
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10 A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha henüz ilk 10 gün içinde kullanırken kapağı açtığımda su tankı yerinden düşerek kırıldı ve üzerinde çatlaklar oluştu. Ayrıca makine çalışırken kapakta sürekli su buharı birikiyor ve bu nedenle su damlayarak dışarı akıyor.
Ürün şu an bu şekilde çalışıyor ancak kırılan tank ve kapaktaki yoğun buhar sebebiyle hem konforlu hem de güvenli bir kullanım sağlayamıyorum. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı, fakat yaşadığım problemle ilgili henüz ne servisle ne de Hepsiburada ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen bu sorunların yaşanması nedeniyle, kurutma makinemin su tankının ve bu sorunla ilgili gerekli görülen parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, buhar ve su sızıntısı probleminin de kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Su deposu yenilenmesi ve hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede çözülmesi memnuniyetimi artırdı.
