Kurutma Makinesi Motor Arızası Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Temmuz 2023 yılında almış olduğum kurutma makinemin mayıs ayında ses gelmeye başladı. Bu şikayetle başvuru yaptım ve motorun değişeceği belirtildi. Neredeyse 1,5 yılda bir ürünün motor değişimi yapılacak olması marka değeri açısından mantıklı değildir. Değişim istediğimi belirttim; ancak yetkili servisteki görevli, 6 ay içerisinde bir sıkıntı olmuş olsaydı değişim yapılabileceğini, bu durumda ise değişim yapılamayacağını ve hangi marka alınırsa alınsın bu tür hasarların olabileceğini söyledi.
Ben zaten ürünün sorunsuz olmasını bekleyerek marka değerine ücret ödüyorum. Sorunla karşılaştığımda yanımda olmayacak bir firma ile çalışmak istemiyorum. Beyaz eşyalarda en önemli parçalar beyin, kazan ve motor; sistemi çalıştıracak en önemli parça ise motor. Arızalı ürün değişimi yapılmıyor.