Hoover Kurutma Makinesinden Gelen Yüksek Ses Ve Yaşanan Mağduriyet

Şubat 26 nda 9 kilo kurutma makinesi aldık. Aynı gün servis talebi oluşturduk. Çünkü öyle sesli çalışıyorki makinenin sesi sokaktan duyuluyor. Kurulum için yarım saatte gelen servis arıza kaydına bakmak için 4 gün sonraya gün verdi. Onu da sürekli aramayla öğreniyorsunuz ne bir mesaj var ne bir iletişim var. Sonunda gelen Servis ürünün kompresöründen ses geldiğini fabrikadan değişim talebinde bulunacağını bunun da uzun sürebileceğini söyleyip cihazı da almadan gittiler yenisi gelince bunu götürürüz diye. Aradan 1 ay geçti fabrika daha yeni onaylamış servisin tuttuğu raporu. Daha yeni cihaz gönderecek te kurulumu yapılacak ya geçti mi 1 ay daha. Bu nasıl bir markadır nereden bulaştım bunlara kendi hataları yüzünden en az 2 ay kurutma makinemi kullanamayacağım. Para İadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum oranın sonucuna göre iade edeceğim. Şunu anladım bu süreçte servisleri ve markanın ürünlerine yaklaşımı çok kötü. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmiyor tek yaptıkları servis kaydı oluşturmak başka hiçbir işe bakmıyorlar gidin servis ile konuşun diyorlar herkes birbirine paslıyor. Bu ürün yerine yerli markanın ürünlerini alacağım en azından servis hizmeti var. Paranızla rezil olmak istiyor sa nız doğru markada sınız