Kısa Sürede Arızalanan Kurutma Makinesi Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle İade Talebi

Aralık ayının başında Trendyol üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere Hoover hle H9A2TE-17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Makineyi alalı henüz 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kurutma yapmıyor. Kazan dönmesine rağmen haznede hiçbir şekilde su birikmiyor ve çamaşırlar kurutmadan çıkıyor. Ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum, daha önce yapılan şikayetleri önceden okumuş olsaydım kesinlikle bu ürünü tercih etmezdim.

Trendyol sipariş numaram HZZ2025000009744’tür. Yetkili teknik servisi aradığımda 4 iş günü içinde beni arayacaklarını söylediler, ancak bu süre zaten uzunken bir de araya bayram tatilinin girecek olması mağduriyetimi daha da artırıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorun ve kısa sürede oluşan arıza nedeniyle Hoover hle H9A2TE-17 model kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.