to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çıkarıyor, Çözüm Yok
Hoover HLE H9A2DCER model kurutma makinesini 2 ay önce Trendyol üzerinden, İstanbul Maltepe’deki adresime satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hiçbir şekilde çamaşırlarımı tam olarak kurutmuyor; her kullanımda çamaşırlar nemli çıkıyor. Satın alma işlemine ait fatura numaram TRY2025000003450’dir.
Kurulum için gelen teknik servis yetkilisiyle iletişime geçtim, onun önerdiği tüm talimatlara ve farklı programlara uygun şekilde kullandım, çamaşır miktarını azalttım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Satın aldığım ürün garanti kapsamında ve makineyi peşin olarak kredi kartı ile 14.989,00 TL’ye aldım. Buna rağmen ne servisten ne de markadan herhangi bir ilgi veya çözüm göremedim.
Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, makinemin ya tamir edilmesini ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Hayır
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba Teknik servis gelerek makine arızalı çıktı ve tamir ederek sorunumu çözdü.
