to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover hhcr3818ewpl 463 litre model buzdolabını bugün teslim aldım. Ancak kurulum için aradığımda bana dört iş günü sonrasına randevu verildi ve aciliyetimi belirtmeme rağmen ilgisiz bir şekilde karşılandım. Özellikle telefonda "banane" şeklinde kaba bir ifadeyle karşılaşmam beni ayrıca mağdur etti. Ankara Pursaklar’da oturuyorum ve sadece iletişim numarası verildi, herhangi bir müşteri veya fatura numarası tarafıma iletilmedi.
Kurulum talebimi defalarca iletmeme rağmen her seferinde farklı bir numaraya yönlendirildim fakat sonuçta aynı yere bağlandım. Hızlandırılacağı söylense de en erken perşembe gününe randevu veriliyor. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürününü teslim alıp günlerce kullanamamak, içindeki gıdaların bozulma riskiyle karşı karşıya kalmak mağduriyetimi artırıyor. Kurulumun garanti kapsamında ve ücretsiz yapılmasını istiyorum.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha duyarlı davranılmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden satın aldığım Hoover marka buzdolabı 6 Mart günü evime teslim edildi. Aynı gün garantili kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin gelmesi için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisine aynı şekilde kapı yönü değişimi yaptırmam gerekebileceğini, bunun bir ücreti ol...
Hoover ankastre ocak kurulumum için bugün sabah saatlerinde yetkili servisi arayarak montaj kaydı oluşturdum. Ekip, gün içerisinde geleceğini belirtti ancak herhangi bir saat aralığı vermedi. Akşam 17.00’ye kadar evde beklememize rağmen ekip gelmedi. Saat 17.32’de arandım ve 5 dakika içinde montaj a...
Salı günü aradığım Hoover servisi, kurulum için 09.00-20.00 saatleri arasında Sancaktepe'deki yeni evime geleceklerini söyledi. Beylikdüzü'ndeki evimd...
Yorumlar