to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servis Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hoover çamaşır ve kurutma makinesi aldım. 1,5 senede 4 kere servise gitti, servis makineyi aldı ve kırık bir şekilde geri getirdi. Servisi aradım (H***** K******* yetkili servis) ve bana hakaret edip telefonu suratıma kapattılar. Hoover müşteri hizmetlerine en az 5 kere şikayet ettim, ancak bir kere bile dönüş yapılmadı. Bu markadan ve servisten memnun kalmadım.
Gelişme
Çamaşır makinem arızalandı Hoover müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdi makinede bir şey yok dedi gelen servis elemanı bende bozuk dedim alıp incelememiz lazım dedi tamam dedim 3 gün sonra aradım 3 parçası arızalı dediler 1 hafta oldu aradım parçalar değişti test ediyoruz salı günü sizde ürün dediler TM dedim salı günü geldi cenazemiz var dediler haber veren yok cuma getireceğiz diyorlar TM dedim cuma oldu lastik patladı diyorlar haber veren yok cumartesi getirin dedim salıdan önce getiremeyiz sizin bölgeye servis salı günü var dediler salı oldu gelen giden yok en son aradım benim malımı getirin tamir etmeyin dedim bekle o zaman servis oraya ne zaman gelirse o zaman getiririz dediler firma ismi (hasmer demirci) bu firmadan uzak durun makinemi kırıp getirdiler bir de belge imzalatmaya çalıştılar makineyi hasarsız teslim aldığıma dair görseli ekleyeceğim dikkat edin sizde yanmayın paranızla rezil olmayın
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
En az 20 kere şikayette bulundum 1 kere bile dönüş yapılmadı nasıl bir firma burası anlamadım müşteriyle ilgi 0
Bakın 2 ay geçti ve dönüş yapılmadı nasıl bir firma anlamadım lütfen uzak durun bu markadan
