to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Markalı Kurutma Makinesinde Çamaşırların Yanması Ve Kılavuz Yanlışlığı
Hoover marka kurutma makinesini 2025 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri çamaşırları ve kumaşları yanmış, hasar görmüş şekilde çıkartıyor, kurutmayı da adeta kafasına göre yapıyor. Farklı kumaşlarda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz ve çamaşırlar kullanılmaz hale geliyor.
Bu durumla ilgili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bu modelin arkadan rezistanslı olduğu için bazı kumaşları bu şekilde çıkartmasının normal olduğu, kullanım kılavuzunda da bunun yazdığı söylendi. Ancak kullanım kılavuzunda böyle bir ifade ya da uyarı kesinlikle yer almıyor. Ürünün bu şekilde çalışmasının normal olmadığını, hem çamaşırları yaktığını hem de mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ürünün detaylı olarak teknik açıdan incelenmesini ve gerekli tamirin yapılarak sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Çamaşırlarımın zarar görmeyeceği, güvenli ve sorunsuz çalışır bir kurutma makinesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
