Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Servis Çözüm Sunmadı

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Hoover H-DRY 300 kurutma makinesi aldım. Aldığım günden bu yana üründen hiçbir şekilde verim alamadım, bana göre makine asla doğru düzgün kurutmuyor. Filtre ve hazne temizliği dahil olmak üzere tüm temizliğini düzenli yapmama rağmen özellikle beyaz çamaşırlarda ciddi sorun yaşıyorum. Beyazları yaklaşık 2,5 saatlik programda kurutmaya alıyorum, program bittiğinde çamaşırlar kesinlikle kuru olmuyor. Kısa programa alıp 1 saat daha çalıştırmama rağmen sonuç yine değişmiyor.

Bu durum üzerine servis talep ettim, gelen ekip ürünü kontrol etti ancak herhangi bir arıza bulamadıklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar ve buna rağmen servis ücreti aldılar. Bana göre makine yeterli suyu hazneye çekmiyor, sıkma performansında ya da kurutmada bir problem var ama bu sorun bir türlü kabul edilmiyor. Eğer gerçekten sorun yoksa bu makine neden çamaşırları kurutmuyor, bunu anlayamıyorum. Kurutma makinesi benim için bir kolaylık olması gerekirken artık resmen eziyete dönüştü.

Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı üründen kesinlikle memnun değilim. Trendyol sipariş numaram 9502636475’tir. Öncelikli talebim, mevcut kurutma makinemin sorun yaşamayacağım yeni bir ürün ile değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün olmazsa, yaşadığım memnuniyetsizlik sebebiyle iade seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.