to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Su Tahliye Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Talebi
Hoover'le H9A2Te-17 model kurutma makinesini Şubat 2024’te aldım ve ürünü ilk günden beri dikkatli ve özenli bir şekilde, tamamen normal kullanım koşullarında kullanıyorum. Buna rağmen su tahliye kapağı hiçbir darbe veya ekstra bir durum olmamasına karşın zamanla yerine tam oturmamasına başladı ve sonunda kırıldı.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen su tahliye kapağının kendi kendine bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve parça kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Hoover markasından, kurutma makinemin su tahliye kapağının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
