to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Su Haznesi Kırıldı Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi
Hoover hle H9A2Te-17 9 kg kurutma makinemden genel olarak çok memnunum ancak 17.01.2026 tarihinde çalışırken titreşim esnasında su haznesi kenarından kırıldı. Bu kırılma nedeniyle arka tarafa su almaya başladı ve cihazım yavaş yavaş tamamen kullanılmaz hale gelmektedir.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, garanti belgem ve belgelerim duruyor, ada2024000000402 numaralı kaydım mevcuttur. Henüz Hoover müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.
Maddi durumum elverişli olmadığı için bu parçanın ücretli değişimi beni ciddi şekilde zorlayacaktır. Bu nedenle, su haznesiyle ilgili yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında, bir kereye mahsus olarak ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin Hoover tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Dönüş yapılmadı
Hoover marka H9A2Te-17 9 kg çamaşır kurutma makinesinin su haznesinin kenarı, cihaz çalışırken oluşan titreşim nedeniyle iki gün önce kırıldı. Bu nedenle ürünü aktif bir şekilde kullanamıyorum ve makinenin arka kısmında buharlaşma olduğu için hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ürünü yaklaşık 15 ay önce İstanbul Sultangazi’de ikamet ederken Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, fatura ve garanti belgelerim elimde ve ürünün garantisi henüz dolmadı. Fatura numaram talep edilmesi halinde paylaşılabilir. Şu ana kadar Hoover müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşme sağlamadım. Markanın müşterisinin arkasında durarak bu duruma çözüm bulmasını, beni mağdur etmemesini bekliyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kurutma makinesinin su haznesinin bir defaya mahsus olmak üzere garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
