to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Stby Hatası Ve Garanti Servisi Talebi
Hoover H‑Dry 500 11 kg Wi‑Fi özellikli kurutma makinesini yaklaşık üç ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazın tüm temizliklerini ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen ikinci kullanımımda ekranda “stby” hatası görmeye başladım. Normalde kurutma işlemi bittiğinde yalnızca filtreyi temizlemem gerektiğini belirten uyarı çıkarken, son dönemde iki‑üç kullanımda bir program bittiğinde ekranda “stby” yazıyor. Cihazı açtığımda aslında kurutma tamamlanmış oluyor; ancak bu hata kodunun neden çıktığını bilmemek beni tedirgin ediyor.
Ürünü daha yeni almama ve tüm kurulum‑temizlik kurallarına uymama rağmen böyle bir hata ile karşılaşmam hoş olmayan bir durum. Cihazda bir arıza olup olmadığını öğrenmek, olası bir sorunun daha büyümeden tespit edilmesini istiyorum. Bu nedenle Hoover’ın en kısa sürede yerinde servis yönlendirerek makineyi detaylı şekilde kontrol etmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kurutma makinesini yeni almış bir kullanıcı olarak, bu hata kodu ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu arada makineden su gelmeye başladı. Makinenin alt kısmından bir an evvel yanıt çözüm bekliyorum. Değilse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize.
.
Telefondaki arkadaş çok kibardı ve çok güzel anlattı. Stby kodu cihazın kendini bekleme moduna almasıymış. Program bittikten sonra 3 dakika boyunca cihaz açılmazsa kendini tasarruf moduna alıyormuş.
