to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu
17 Ocak 2025 tarihinde Hoover marka 14 kg çamaşır makinesi ve 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi aldım. 20.03.2025 tarihinde eşim kurutma makinesini kullanırken plastik mika kırılması gibi bir ses duyup hemen makinenin başına gidiyor. Baktı ki kurutma makinesinin su toplama haznesi kırılmış, hemen makineyi durduruyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, derdimizi anlattık. Müşteri temsilcisi diyor ki sizi servise yönlendireyim ama garanti kapsamında yapılmaz. Sonra servis ile görüştüm, serviste garanti kapsamına girmez dedi. O kadar paralar vereceğiz, mal alacağız. Daha 2.ayda makine çatır çutur kırılacak. Ben hukuken de hakkımı arayacağım. Bugün Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
Hoover markası açıkçası beni çok şaşırttı. Acilen mağduriyetimin giderilip arızanın garanti dahilinde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
