Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor

Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor
Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor
profile
Ethem
03 Kasım 2025 19:58
9.270

Hoover H-DRY 300 model kurutma makinesini Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Sorun tüm programlarda ve her kullanımda devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3 kez servis yönlendirildi. Her seferinde farklı parçalar değiştirildi; pompa ve ana kart dahil olmak üzere üç defa parça değişimi yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen cihaz hâlâ düzgün çalışmıyor, kurutmuyor. Özellikle 2 saatlik program 7 saat sürüyor ve çamaşırlar hâlâ ıslak çıkıyor. Bu duruma ilişkin videoları da Hoover servisine gönderdim.

Son olarak, kurutma makinesini evimden alıp 15 gün boyunca serviste test ettiler. Buna rağmen cihaz hâlâ aynı şekilde çalışmıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Tüm bu yaşananlara rağmen Hoover yetkili servisi artık ilgilenmiyor ve yeni bir servis yönlendirmesi yapılmıyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve sipariş numaram 239505846’dır. Sürekli zaman kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu nedenlerle, mağduriyetimin giderilmesi için ya bir üst modelle değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum.

kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-4.jpg
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-3.jpg
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-2.jpg
kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-1.jpg
profile
1 Destek
04 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ethem
Ethem
04 Kasım 2025 09:15

İlgili telefon numarasında birçok arıza kaydım var gelen giden yok araştırma yapmadan üstünkörü cevap yazdınız  bu hafta Tüketici Hakları'na gideceğim çare olmazsa Şişli 'deki servisin önüne gidip cihazı kırıp internete koyacağım

Ethem
Ethem
06 Kasım 2025 10:45

Hala cevap vermediniz

Ethem
Ethem
15 Kasım 2025 00:59

İlgili firmanın ürünü alıp serviste bekletip yapmadan geri getirdiler sorun devam ediyor hem servisten hem firmadan şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüso sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sürekli Islak Bırakıyor, Servisten Yetersiz Destek

profile
Hüso
29 Ekim 2025 08:09
3.746
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
29 Aralık 2024 14:53
9.542
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Hayrettin
18 Ekim 2025 11:05
10.541
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Aylarca Giderilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
13 Ağustos 2025 14:41
5.241

Hoover Kurutma Makinesi Ve Media Markt İlgisizliği

profile
Melisa
16 Şubat 2025 00:10
7.599

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri