to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Hoover NDPEH 9A3TCBEXMSS model kurutma makinemde yaklaşık bir ay önce kayış koptu ve makara değişmesi gerekti. Yetkili servis (Küre Teknik Hoover Yetkili Servisi Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim, servis gelip kayışı değiştirdi. Ancak sadece üç hafta sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve kayış tekrar koptu. Şu anda makinem hiç çalışmıyor.
Servis elemanları, her seferinde “parça siparişi verdik, başka gün geleceğiz” diyerek süreci uzatıyorlar. Üç-dört gün sonra geldiklerinde ise birbirlerinden habersiz oldukları için tekrar parça siparişi vermeleri gerektiğini söylediler ve Salı günü geleceklerini belirttiler. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı, ortada bir gelişme yok. Ayrıca Hoover müşteri hizmetlerini de aradım fakat çözüm konusunda yardımcı olamadılar.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Servisin sürekli oyalamasından dolayı mağdur oldum. Tamir numaram: 2616307. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
